Inden sommerferien forventer TDC at være klar med et nyt reklameunivers, som skal signalere én virksomhed. Fra da af vil det være slut med de forskellige universer, som datterselskaberne løbende har lanceret.
TDC’s kommunikationsdirektør Ulf Lund oplyser, at skabelsen af en samlet reklameunivers bliver næste skridt i telekoncernens vej mod målet om, at TDC bliver ét selskab – både udadtil i forhold til kunderne, men også indadtil på den måde koncernen er organiseret på.
Første skridt blev taget i dag, da hjemmesiderne for TDC´s tre store selskaber, Totalløsninger, Mobil og Kabel TV, blev samlet i www.tdc.dk. Den nye samlede hjemmeside kommer til at rumme alt salg, kundeservice og support på nettet og få op mod 900.000 kundebesøg hver uge.
– Også TDC-butikkerne arbejder vi med at indrette, så kunderne højere grad, møder ”hele TDC”, når de går derind, siger Ulf Lund.
Men endnu er TDC ikke så langt, at kunderne kan få én regning og undgår at få tilbud, som viser, at virksomheden ikke har et samlet overblik over sine kontakter med kunderne.
– Mentalt er vi på vej til at tænke en virksomhed og vi har et ønske om at smelte sammen organisatorisk. Men en række praktiske og juridiske barrierer skal nedbrydes, inden vi kommer så langt, siger Ulf Lund, der på nuværende tidspunkt ikke kan sige, hvordan det kan gøres eller hvornår det sker:
– Men målet har vi, og allerede nu føler vi, at vi er blevet bedre til at samarbejde, og det kommer kunderne til at mærke. tmb