TDCs markedsføring har været en forrygende succes i 2009. Telegiganten går frem med syv procent målt på kunder, men omsætningsmæssigt står virksomheden bomstille. Baggrunden er, at TDC kannibaliserer internt i stedet for eksternt. Men det er nødvendigt, mener en analytiker:
– TDC har ikke været bange for at æde løs af egne kunder, og baggrunden for at de gør det er, at hvis de ikke går ind straks og sætter sig på disse områder, gør andre det for dem, og så forsvinder kunderne over til konkurrenterne, siger John Strand, direktør i Strand Consult.
TDCs regnskab viser, at virksomheden har hentet 150.000 Home Duo og Home Trio kunder siden 1. januar i år. I marts kunne TDC konstatere, at blot 16 procent af tilvæksten kom fra konkurrenter.
Børsen side 10-11