TDC lokkede sine kunder med rabat, hvis de havde fastnettelefon hos TDC og en bredbåndsforbindelse hos en valgfri operatør. Eneste betingelse er, at begge dele bliver leveret på den samme telefonlinje hos TDC.
Men på tdc.dk og i række annoncer blev samlerabatten over en længere periode markedsført, så det kunne opfattes som om rabatten kun kunne opnås ved at samle både fastnettelefoni- og bredbåndsabonnementet hos TDC.
Desuden blev rabatten markedsført som en rabat, der allerede var fratrukket priserne på TDC’s bredbåndsprodukter. TDC gav dermed en lang række kunder det indtryk, at prisen var billigere, end den reelt var.
– TDC fik i sin markedsføring samlerabatten til at fremstå som vildledende på flere punkter – både som noget, man kun kunne opnå ved også at bruge TDC som bredbåndsudbyder og ved at bruge rabatten som blikfang i forhold til selskabets bredbåndsprodukter. Det har jeg meddelt TDC, og jeg glæder mig over, at det er blevet taget til efterretning, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe i en pressemeddelelse.
Samlerabatten blev indført for, at kunderne bliver kompenseret for den ekstraindtægt, som TDC opnår ved at en kobberlinje benyttes til både fastnettelefoni og bredbånd.
De kunder, som har begge dele på samme kobberlinje, betalte derved for forbindelsen to gange.
ac