Det islandske luftfartsselskab Icelandair fylder 80 og det skal fejres med fuld musik.
Faktisk er festen i fuld gang, og et af de mere anderledes tiltag byder på interaktivt teater i luften – med kabinepersonalet som performere.
Luftfartsselskabet har således allieret sig med den britiske teatergruppe Gideon Reeling og sendt kabinepersonalet på performanceteater-kursus, så de ved siden af deres normale rolle nu også har fået en række muligheder for kreativ udfoldelse i flyet – musik, dans, stand up, skuespil og anden form for kunstnerisk udfoldelse.
Samtidig har Icelandair udbygget sidste års Stop Over Buddies-koncept, hvor lokale beboere fungerer som guides for Stop Over-passagerer og giver dem en særlig oplevelse inden for kultur, gastronomi, sport eller andet, inden de flyver videre til deres ende-destination.
Analyse: Vi keder os
Ideen med teater i 10.000 meters højde kommer på baggrund af en analyse, der viser, at de nye generationer af transatlantiske rejsende stiller større og større krav til kundeservice og underholdning undervejs. Det er med andre ord ikke længere nok at smække et par biograffilm på og servere en drink.
Analysen er gennemført i maj 2017 af Explain The Market og Icelandair, og den viser bl.a. at mange passagerer keder sig i luften og ønsker et mere menneskeligt touch: Hele 78 procent gør fx klart, at flypersonalet har afgørende indflydelse på, om deres rejse bliver en succes eller ej.
I tilgift siger en tredjedel af de 9.000 adspurgte – heraf 500 danskere – at de ville være mere tilbøjelige til at vælge et flyselskab, hvis det tilbød gratis liveunderholdning som en del af deres underholdning om bord.
Fra spildtid til sjov tid
Så er man på en mellemlanding med Icelandair frem til marts 2018, vil passagererne have mulighed for at ombytte deres boardingkort til et Stopover Pass, og dermed få adgang til en række forestillinger med Icelandairs talentfulde personale.
Hvortil kommer mulighed for koncertbilletter, udflugter til islandske fodboldkampe, backstage-billetter til musikfestivaller og meget mere, oplyser selskabet.
Birkir Hólm Guðnason, Icelandairs CEO, siger:
– I forbindelse med fejringen af vores 80-års jubilæum er vi stolte af at kunne introducere en serie af gratis forestillinger og Icelandair Stopover Pass. Resultaterne af vores nye trendrapport viser, at der er en god mulighed for at transformere spildtid til sjov rejsetid. Vi har altid prioriteret kundeservice, og nu går vi efter at være banebrydende med en ny service, hvor vores talentfulde personale spiller hovedrollen med det formål at glæde og underholde vores gæster.
Skyhøje ambitioner
Kampagnen fra Icelandair byder – ud over de mange oplevelser ved Stop Over – også på en konkurrence, hvor man kan vinde en særlig treat:
En forestilling i tre akter på en eksklusiv transatlantisk flyrejse fra London til New York til september, hvor passagererne transporteres ikke bare i bogstavelig forstand, men også i overført betydning tilbage til Icelandairs begyndelse i 1937 og op til nutiden. Med optrædener leveret og udført af personalet fra Icelandair.
Første akt spilles fra London til Keflavík, anden i Keflavík Lufthavn – og tredje og sidste akt i luften mellem Keflavík og New York.
Og som Icelandair selv formulerer det: ”Scenen er lille, ja, men ambitionerne er skyhøje. Det kunne blive starten på en hel ny epoke af in-flight-underholdning. Se os før vi rammer Broadway!”
Læs mere her – og se kampagnefilmen her.