Telmore lancerer vild reklame: Netflix-skurke klatrer ned ad hotel i København

Denne mandag i midten af august er Telmore nemlig ved at optage sin nye reklame i samarbejde med bureauet Boye & Spellerberg og streaming-giganten Netflix – som efter en hurtig klippeproces har premiere i dag, onsdag den 25. august. Den kører både ud som digitale annoncer, på tv og som en 60 sekunder lang reklamefilm i biograferne.

”Der er så høj production value, at vi også laver en vildt lang film netop til reklamerne. De ringede faktisk og spurgte, om vi var sikre på, at vi ville købe plads til en reklame på 60 sekunder fra Dansk Reklame Film, fordi det er så uhørt,” siger Steffen Lundgren Kristensen, marketingdirektør i Telmore, og griner.

Og det er et massivt setup med stuntmænd, droneoptagelser, flugtbil og den danske stjerneskuespiller Magnus Millang som instruktør, Telmore har sat op.

”Jeg kan selvfølgelig ikke sige, præcis hvor meget det koster. Det er en forretningshemmelighed, af gode grunde. Men alene i dag brænder vi et syvcifret beløb af. Det er vores største enkelte reklamesatsning i mange år,” siger Steffen Lundgren Kristensen.

Han fortæller, at Telmore også skruede op for sin marketingsatsning økonomisk, da corona ramte – det passede også godt med, at samarbejdet med Netflix netop startede i maj 2020, og nu tager man endnu et skridt op.

Udenfor rappeller endnu en røver ned af bygningen. Samtidig har influenceren Anders Hemmingsen delt en video, hvor røverne er på vej ned ad bygningen. Begejstringen over den ekstra, gratis markedsføring spreder sig allerede hos marketingfolkene og filmholdet, der gør klar til den sidste del af dagens optagelser.

Reklamen er grundlæggende bygget op om en af Netflix’ største seriesucceser: La Casa de Papel (Papirhuset på dansk), en spændingsserie om en flok bankrøvere, der har premiere på sin femte og sidste sæson den 3. september.

Opbygningen af reklamen er som en trailer til den nye sæson af serien – og det skal seerne også tro, når de i første omgang ser det. Det er også derfor, setuppet er så massivt.

Men til sidst i reklamen smelter Netflix-universet på overraskende vis sammen med Telmores eget reklameunivers, der foregår i Telmores call-center med. Det univers blev introduceret første gang i 2020 og var dengang Telmores største marketingsatsning nogensinde. I centrum for det står en kvindelig call-center-medarbejderen, spillet af skuespiller Olivia Borgels.

”Reklamen er både et actionbrag og et sjovt twist, der skal overraske kunderne,” siger Steffen Lundgren Kristensen.

”Det er en sammensmeltning af Netflix’ univers og så vores eget reklameunivers. Vi har siden maj 2020 haft et samarbejde med Netflix, som er en del af de streamingtjenester, vi tilbyder, når man bliver kunde hos os. Det er en massiv strategisk satsning for os, at vi vil give danskerne den bedste samlede pakke af mobil og streamingtjenester,” siger han.

Telmore har også samarbejdsaftaler med HBO Nordic, Viaplay og TV 2 Play, der er en del af Telmores streamingpakke. Men juvelen i turbanen var den millionaftale, selskabet indgik med Netflix sidste år.

”Vi vil ikke have den største streamingpakke. Vi vil tilbyde danskerne den absolut bedste. Og der er ingen tvivl om, at Netflix er den streamingtjeneste, danskerne allerhelst vil have. Derfor er vi vildt glade for, at vi har kunnet lave en aftale med Netflix,” siger Steffen Lundgren Kristensen.

Hos Netflix er man også glade for at have lavet en aftale med Telmore, som samtidig kan styrke Netflix i Danmark.

”Det er klart, at det er spændende for os at indgå et samarbejde med Telmore. Og når vi gør det, ser vi også i vores samarbejder på, om de to selskaber kan gøre hinanden stærkere. Det skal ikke kun handle om Netflix. Det er vigtigt, at ved at styrke Telmore, så står Netflix også stærkere,” siger Camilla Herland, der er Head of Nordic Marketing Partnerships for Netflix.

Men har den store reklamesatsning egentlig betalt sig for Telmore?

Hvis man spørger Steffen Lundgren Kristensen, er svaret måske ikke overraskende et klart ja.

”Vi ved, at de kunder, der tilvælger streamingtjenester sammen med mobilabonnementerne, bliver mere tilfredse. De vil hellere være kunder, og de er det i længere tid. Så vi tror virkelig på det, vi gør,” siger han.

Han fortæller, at resultaterne hos kunderne efter lanceringen af den første kampagne sammen med Netflix var gode. Det viser en undersøgelse, Telmore har lavet.

Her steg reklamegenkendelsen for Telmore fra 45 til 70 procent. Det er ifølge Telmore det højeste, de nogensinde har ligget på.

Derudover steg ”reklameeffektiviteten” fra 36 til 132 procent. Det betyder kort sagt, at reklamen bliver genkendt selv hos folk, der ikke har set den på tv.

Samtidig gik Telmores brand impression netscore fra 13 til 18.

Men det vigtigste er: Kan Telmore sælge abonnementer til kunderne?

Telmores aftale med Netflix betød nemlig også, at selskabets abonnementer blev marginalt dyrere.

Men ifølge Steffen Lundgren Kristensen har det ikke kostet på antallet af abonnenter. Tværtimod siger han, at marketing ROI blev mere end fordoblet på 18 måneder og havde positiv effekt på andre produkter hos Telmore.

I alt har Telmore ifølge deres egne oplysninger over 700.000 kunder hvoraf over en fjerdedel af tilvalgt streamingtjenester i deres abonnement. Markedsføring har også spurgt Telmore, om de kunne fortælle mere om, hvorvidt kampagnen har påvirket antallet af abonnenter. Det har Telmore ikke kunnet.

Grundlæggende tror Steffen Lundgren Kristensen på, at reklamen har gennemslagskraft.

”Den nemmeste måde, jeg kan forklare på, at det har været en succes, var, da en af Go’ Morgen-værterne citerede Olivias tykke, spanske udtale af ”La Casa de Papel”. Det siger alt om, at det er en reklame, der brænder sig fast hos dem, der ser den,” siger han.

De kreative hoveder bag Telmores reklameunivers er foruden Telmores eget marketinghold bureauet Boye & Spellerberg. 

Her fortæller Peter Boye, at den kreative idé bag universet er at sætte Telmores eget kundeunivers i centrum. 

”Telmore har branchens bedste kundeservice, så det er et naturligt sted at sætte rammen for de budskaber, vi går i markedet med. Budskaber, der alle understøtter content by mobile-positionen, som vi gerne dramatiserer gennem kundesamtaler om det Netflix-indhold, man får adgang til med Telmore Play. Rollen som kundeservicemedarbejder bæres finurligt og gennemslagskraftigt igennem af Olivia Borges, der er lidt af et scoop,” siger han. 

Selvom bureauet laver mange reklamefilm, er det længe siden han har været på en dansk produktion af denne størrelse. 

”Det er ikke hver dag, vi laver afspærringer i en omkreds af 70 meter midt i København, lukker Langebro og skyder 60 meter over Kalvebod Brygge. Det kan bestemt noget,” siger han. 

Optagelserne er forinden clearet med både kommune og politi, og det har været en stor og dyr proces. Derfor er det også vigtigt, at optagelserne klapper på dagen, hvor der skal skydes.

Desværre for filmholdet, småregner det undervejs hele dagen. Hen på aftenen er der også skybrud over optagelserne, og det da endelig holder op, må selv instruktør Magnus Millang med et håndklæde i lapperne hen sammen med en flok assistenter for at tørre flugtvarevognen, så den ser ud som på resten af optagelserne.

Til sidst klarer det dog op, og en stuntmand kan med hvinende dæk skyde rundt om hjørnet på Danhostel, før han klodser bremserne.

Kort tid efter hopper de fire rødklædte røvere ind bag i varevognen – og her kommer twistet i reklamen. Inde i varevognen sidder Telmores kvindelige call-center-medarbejdere med et stopur i hånden. Og et irriteret blik.

”Señores. Hvis I vil lave det kup i København i sæson fem, skal der strammes op. Vamos. Stramos. Kom nu. En gang til. Por favor,” udbryder hun.

Imens kameraet kører, sidder Telmore-holdet og Peter Boye i et tilstødende lokale og hører med. Og da én af La Casa de Papel-røverne i frustration over kritikken smider sin taske til jorden, bryder de alle ud i et stort grin. Den er i kassen.

Du kan se det endelige resultat her: