Dansk Supermarked har valgt reklamebureauet 727 som samarbejdspartner til den forestående udrulning Starbucks og Carl’s Jr i Danmark.
Der er tale om to verdenskendte brands, som har på hver sin måde har gjort positivt bemærket.
Starbucks, der er blandt verdens mest anerkendte brands for at levere en helhedsoplevelse, der rækker langt udover den service, som bliver leveret i deres butikker, og Carl Jr. som adskillige gange har fået omtale i medierne for sine opsigtsvækkende – nogle vil sige vulgære reklamer.
Hos 727 skaber det naturligvis begejstring, at man nu regional samarbejdspartner for to verdensomspændende brands – om end Dansk Supermarked har haft en finger med i spillet. Siden årsskiftet har 727 nemlig været fast bureausamarbejdspartner for Salling, som igennem adskillige år havde samarbejdet med Simpatico.
Tom Elert, adm. direktør for 727 lægger da heller ikke skjul på, at det nye samarbejde er kommet i stald efter, at man har holdt en række “lær hinanden at kende”-møder
Det er vildt spændende at skulle stå i spidsen for markedsføringen af to brands som Starbucks og Carl’s Jr’s udrulning på det danske marked. Både i forbindelse med nye åbninger, men også i den løbende fastholdelse og udvikling af Starbucks og Carl’s Jr.’s image i Danmark, siger Tom Elert.
– Begge brands har selvfølgelig en konceptuel ramme, som vi arbejder indenfor, men de regionale forskelle glæder vi os til at eksekvere i samarbejde med Starbucks og Carl’s Jr, tilføjer han.
Starbucks, der er blandt verdens mest anerkendte brands, er kendt for deres udprægede fokus på helhedsoplevelsen for kunderne i deres butikker. Derfor er det naturligvis vigtigt, at kaffekæden holder fast i brandets velkendte kvalitet og ensartethed, når åbner i nye lande.
– Konkurrencen på markedet af kaffekæder er ekstremt højt. Derfor er det altafgørende, at den velkendte Starbucks-oplevelse er den samme over hele verden. Derfor kommer vi også til at arbejde meget med oplevelsen baristaen og kunden imellem, fortæller Michael Brønd, tekst- og konceptansvarlig hos 727 og afslører, at det i øjeblikket en udfordring for Starbucks i Danmark, at der ikke er god nok kundeservice i forhold til andre lande.
– Så det er en meget konkret udfordring, vi skal i gang med, for det har direkte indflydelse på Starbucks brand og deres samlede forretningsmæssige succes, lyder det fra Michael Brønd.Det samme kommer ligeledes til at gøre sig gældende for den californiske burgerkæde Carl’s Jr., som i mere end 70 år har været blandt amerikanernes foretrukne fastfood-koncepter og består af 1.369 restauranter world-wide.
Her kommer antallet af restauranter til at vokse, når den populære burgerkæde udbygger sin tilsstedeværelse i Danmark – og i samrbejde med henholdsvis 727 og Dansk Supermarked.