Langt de fleste – hele 78 procent – af virksomhedslederne rundt om i verden har ikke tillid til, at deres reklamebureauer og mediabureauer kan skabe effektive kampagner. Samtidig mener tre ud af fire af topcheferne, at deres bureauer er for introverte og taler alt for meget om kreativitet som den store frelser – uden at kunne dokumentere effekten af deres arbejde på selve forretningen.

Det skriver branchesitet marketingweek.co.uk, som citerer fra en undersøgelse, der er gennemført af Fournaise Marketing Group. Og hvis man skal tro den, så ser det ikke for godt ud med annoncørernes tillid til deres bureauer.

– Topchefer mener, at deres bureaupartnere er opportunistiske, og at de er for hurtige til at tage æren for resultater, de ikke kan dokumentere, at de har haft indflydelse på.

– Bureauer forstår ikke det pres, topcheferne møder fra aktionærer og bestyrelse, men taler bare om at ”give kreativiteten tid til at vise sin effekt”.

– To ud af tre topledere erkender, at de i starten af samarbejdet troede på, at bureauerne var specialister i at forstå forbrugerne og skabe relationer til dem – men siger, at de efterfølgende oplevede, at bureauerne ikke var lige så ”data- og science-drevne”, som de havde forventet.

Jerome Fontaine, som er global direktør og chefanalytiker hos Fournaise, siger til Marketingweek, at respondenterne i undersøgelsen har tegnet et billede af, at der findes to typer bureauer: de, der er reelt performance-orienterede og troværdige – og de, der bare lader som om.

– Derfor vil man også se to forskellige bureau-reaktioner på denne undersøgelses resultater. De, der bare lader som om, vil angribe vores resultater højt og larmende i medier og på blogs. Og de der reelt leverer varen vil nøjes med at smile og nikke og fortsætte med at gøre deres arbejde: hele tiden at tracke deres kreative arbejde og media performance, og levere målbare forretningsresultater til kunderne, siger han.