”Få mindst DKK 15.000 for din gamle bil”, stod der i en annonce fra Citroën Danmark – ledsaget af et fint billede af en C1, og ordene ” FRA 78.990,-”.
Tilbuddet om de 15.000 kroner gjaldt bare ikke bilen på billedet – som var modellen til de 78.000 kroner – men derimod dyrere modeller.
Den form for markedsføring er ikke i orden, sagde Forbrugerombudsmanden i juli til Citroën, som indkasserede en advarsel for sin annoncering – og nu har Toyota så fået en tilsvarende advarsel. For en tilsvarende annonce.
”Ny Aygo fra 79.990 kr.”, skrev Toyota i med store typer i en annonce, ledsaget af et billede af en 5-dørs Aygo, og “Få mindst DKK 18.000 for din gamle bil, uanset mærke og stand (ved køb af ny Aygo 5-dørs)”.
Et fristende tilbud – problemet var bare, at det ikke gjaldt for modellen til kr. 79.990, men derimod kun for dyrere modeller. I bunden af annoncen fremgik med små typer og blandt en lang række andre oplysninger, at modellen var ”vist med ekstraudstyr”
Men som i Citroën-sagen er det ikke godt nok, mener Forbrugerombudsmanden, som nu har indskærpet over for Toyota, at ”væsentlige oplysninger, der har betydning for en forbrugers vurdering af et tilbud, skal fremgå klart og mindst lige så tydeligt som selve tilbuddet.”
Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse var annoncens hovedbudskab, at man ved køb af en Toyota Aygo til kr. 79.990 kunne få et beløb svarende til mindst 18.000 kr. ved indbytning af ens gamle bil.
Og hvis tilbuddet ikke skulle forstås på den måde, burde det have fremgået tydeligere. Det var altså ikke nok med små bogstaver i bunden af annoncen at skrive ”vist med ekstraudstyr”.
Forbrugerombudsmanden har derfor indskærpet over for Toyota, at såfremt man fremover i sin markedsføring benytter sig af salgsfremmende foranstaltninger, skal firmaet sørge for en korrekt overholdelse af oplysningspligten i markedsføringslovens paragraf 9, stk. 1.