Analyser viser, at jo yngre målgruppen er, desto mere er deres brug af mobiltelefoner socialt- og underholdnings relateret. Adfærden hos personer over 30 år er mere arbejdsrelateret og fornuftsbetonet. Denne tendens forventes at holde også i et trådløst medie. Der bliver altså både mulighed for at spille og chatte, men den store svaghed i kommunikationen via WAP bliver formidlingen af mere kompleks information. Informationsudbyttet skal derfor nærmest sidestilles med digitalt tekst TV, mens interaktionsudbyttet bliver mangfoldigt. Det bliver i høj grad den interaktive lommebog, som kan fortælle adressen, nyhedsoverskrifterne, priser og beholdning af varer i div. butikker, saldo på bankkontoen og vejrudsigten – opdaterede, men kolde facts.
Involveringen forventes derfor ikke at blive tilnærmelsesvist som på internettet, hvor funktionaliteter og antallet af valgmuligheder kombineret med grafik skaber oplevelser som hverken lader sig gøre i massemedier eller via WAP. Indtil indførslen af teknologier som Bluetooth, som vil muliggøre brug af mobiltelefonen som betalingsmiddel, billet, nøgle etc., må man nøjes med at købe varerne via mobiltelefonen og betale på traditionel “online“ vis.
Et vigtigt element for brugen af WAP bliver lokalitet og tidselementet. Man bruger primært sin mobiltelefon (PDA med WAP er ikke en udbredt realitet – endnu) når man er på farten, altså når man er væk hjemmefra eller til/fra møde. Man vil typisk være opkoblet i kortere sekvenser, hvilket naturligvis også har indflydelse på hvad man bør kommunikere og evt. sælge.

HVAD KAN REALISTISK SET SæLGES?
Mange transaktioner foretaget via WAP forventes at blive fra personer, som allerede har foretaget en tilsvarende transaktion via deres stationære PC. Det skyldes, at internettet tilbyder større mulighed for at skabe tryghed grundet stort informationsudbud og høj detaljeringsgrad. Men når standardopsætningen først er sket via internettet vil risikoen være minimeret og velvilligheden tilsvarende større. I sin kommunikationsstrategi bør man derfor tage hensyn til brugernes modenhed, og først og fremmest sikre at man har en realiseret succes via traditionel e-commerce inden satsningen på WAP. Der vil naturligvis være afvigelser ved meget simple produkter som f.eks. biografbilletter, togbilletter m.v., samtidig med at markedsudviklingen generelt vil forbedre forbrugerens tiltro og oplevede risiko.

TRAFIKSKABELSE TIL WAP TJENESTER
Indtil mere sofistikerede PDA enheder ser dagens lys, og båndbredden forbedres markant vil man som annoncør kunne benytte sig af den responstid som er mellem de forskellige brugssekvenser, til at servere reklamer i bannerformat, og ligesom på det traditionelle internet vil relevansen naturligvis være afgørende. Spørgsmålet er dog om kommercielle medier vil stille et fuldt display tilrådighed for reklamer, eftersom dette ikke har været tilfældet på internettet.
Der, hvor WAP vil gøre en markant forskel i forhold til internettet bliver ved muligheden for at udnytte push teknologi (permission marketing), altså beskedder kommunikeret fra WAP tjenester frem til interesserede brugere, naturligvis under forudgående accept. Ud over relevansen og tidselementet bliver det ligeledes muligt at identificere forbrugerens lokalitet, hvilket således betyder at man f.eks. kan eksponere forbrugeren når denne er indenfor 500 meter fra din egen eller konkurrentens butik. Dette forventes at blive muligt allerede om få måneder.
Konsekvensen af denne adfærd er, at man som virksomhed og annoncør har endnu et medie som man skal forstå at behandle, for at udnytte sine informations-, distributions- og salgskanaler optimalt. De virksomheder som endnu ikke føler sig trygge med markedsføring på Internettet, har således endnu et element at gøre sig klog på, såfremt man ikke bruger samarbejdspartnere, hvorfra man kan høste erfaring fra en lang række kunder og således skabe benchmark.