Næste gang 3,5 mio. danskere modtager et brev fra ATP, så har reklamebranchen haft en finger med i spillet. For første gang nogensinde har institutionen hyret et bureau til at hjælpe med kommunikationen.
Valget er faldet på Tribal DDB, som oven i ATP kan prale med 4 andre nye kunder omkring årsskiftet. Det gælder 2 budgetter fra Leo Pharma vundet i bureau-konkurrencer mod bl.a. engelske bureauer, en opgave fra Arbejdsløshedskassen for Selvstændige (ASE), et budget fra Novartis samt en udvidelse af et budget for Mölnlycke.
I sidstnævnte tilfælde er der tale om, at Mölnlycke har tilkøbt et konkurrerende produkt inden for hospitals-udstyr, som er stærkt i Nordamerika, mens Mölnlyckes er stærkt i Europa, og det er lykkedes for Tribal at vinde det samlede budget, således at bureauet nu arbej der med markedsføringen i hele verden.
Adm. direktør Jacob Nagel, Tribal, karakteriserer udviklingen som et resultat af en bevidst strategi.
– Vi har arbejdet på at stoppe nedgangen og etablere en ny platform. Målet har været at udvide med flere mellemstore kunder, så vi ikke er så afhængige af få store, og desuden har vi arbejdet på at få etableret nogle kernekompetencer. Det gælder f.eks. dialogen med læger, som er en af de vanskeligste grupper at få i tale, siger Jacob Nagel.
Tribal har nu 35 mand efter for nogle år siden at have været over 100 mand, men de mange nye kunder giver ikke umiddelbart anledning til nyansættelser, selvom de samlet set fylder meget godt i bureauet.
– Det er kunder med interessante fremtids-perspektiver. Vi møder mere og mere kunder, hvor man skal starte i et hjørne, og hvor opgaverne kan udvikle sig i takt med, at resultaterne viser sig. Det er en model, der passer godt til vores fokus – nemlig at levere kvalitet og resultater. Og så kan det være meget godt at starte i et hjø rne, siger Jacob Nagel og tilføjer:
– Vi har nået vores mål, og det er selvfølgelig meget positivt. Vi har været gennem en hård tid, og når der sker nogen ting som disse, så skaber det fornyet gejst og engagement. Det er basal organisations-psykologi.

Danmarks største enkelt-udsendelse

Hos ATP karakteriserer underdirektør Thor Kleif samarbejdet med Tribal som en proces, der er sat i gang. Udover formuleringerne i brevene, så har samarbejdet ført til, at ATP udsender nogle flere varianter af breve.
– Vi har f.eks. gennem analyser konstateret, at unge ikke kan relatere til en masse information om prognoser for, hvad de kan få, når de skal pensioneres. Derfor giver vi dem nu en mere enkel information. I marketingmæssig forstand er det måske ikke det helt store, men for os er det en stor udvikling, siger Thor Kleif og konstaterer, at ATP rent faktisk sparer penge ved at lægge noget mindre i kuverterne.
ATP står bag den største enkelt-udsendelse i Danmark idet man en gang om året udsender 3,5 mio. breve fra ATP-huset til erhvervs-aktive danskere. Hertil kommer ca. 800.000 andre breve til andre grupper som f.eks. pensionister. Skakttevæsenet sender mindst lige så mange breve ud – men det er fra mange forskellige addresser.
– Derfor er kommunikationen i brevene så vigtig. Hvis ikke den er forståelig, så bliver vi lagt ned med spørgsmål, siger Thor Kleif. Han ser desuden en image-mæssig vinkel på samarbejdet med Tribal.
– Vi skal arbejde med vores image. Men vi skal ikke lave tv-reklamer og buslangsider. Det vil kun hugge penge fra pensionerne. Så vores image skal bearbejdes gennem vores adfærd. Når vi laver en hjemmeside (her samarbejdes også med Tribal), så skal den tænkes moderne. Og når vi udsender breve så skal de også tænkes moderne, siger Thor Kleif.

Psoriasis budgetter

Hos Leo Pharma skal Tribal hjælpe med markedsføringen af to psoriasis-midler samt noget blodfortyndende medicin. Der er tale om internationale budgetter.
– Men vi ser det mere som levering af ekstern sparring. Vores koncern-mar keting-afdeling står for at levere kampagne-materiale ud til datterselskaberne, og det ændres der ikke på. Desuden har afdelingen stor kompetence både kreativt og design-mæssigt, så den kan klare meget af arbejdet selv. Men vi har behov for et indspark eksternt fra, siger koncern-kommunikationschef Adam Estrup.
Leo Pharma er store på psoriasis-midler, hvor selskabet omsætter for 1-1,5 milliarder kroner. For et år siden lancerede man et nyt og mere effektiv middel, som dog kun må anvendes i en begrænset periode. Tribals opgave handler således om at få bundet det nye og det gamle produkt sammen på den rigtige måde i lægernes bevidsthed.
Opgaverne er vundet i konkurrence med både engelske og danske bureauer. Adam Estrup ønsker dog ikke at fortælle, hvem de andre deltagere var.
Hos ASE skal Tribal hjælpe med dialogen med de 18.000 danskere, som hvert år træder ind i de selvstændiges rækker. ASE er dog også en helt ny type kunde, og er lige nu også synlig på tv med en reklamefilm skabt af Mantra. A-kasserne er blevet liberaliseret og må nu principielt gå på strandhugst hos hinanden. På den baggrund har ASE optaget 2500 lønmodtagere som medlemmer.