Det blev RelationshusetGekko, der vandt den pitch, Tryg sendte på markedet i marts, og som drejede sig om det nordiske dialogbudgett. Tryg ønsker ikke at oplyse, hvilke 3-4 bureauer, der dystede, men det tidligere bureau, Sepia, var med i konkurrencen.
Når Tryg overhovedet overvejede at sende et i øvrigt velfungerende samarbejde i udbud, skyldes det, at Tryg ønskede at tænke mere nordisk i sin markedsføring, og at man samtidig ønskede at tænke mere online ind i dialogløsningerne. Begge dele ligger i forlængelse af den nye nordiske branding-strategi, der blev rullet med start i august sidste år.
Hvorfor har I valgt Relationshuset?
– Det gjorde vi, fordi bureauet præsenterede os for en gennemtænkt løsning på de opgaver, vi havde stillet, fortæller Anders Fich, marketingchef Privat Danmark og Norge, der især peger på, at det handler om at fastholde og finde nye kunder via mere offensive dialogløsninger.
– Bureauet viste virkelig, at de forstod Trygs brand og demonstrerede på fornem vis, hvordan vores værdier kan føres med over i 1-t-1 kommunikationen, uanset om det var via direct mail, e-mail og web eller en mobil applikation.
Den gode personlige kemi
Tryg begrunder yderligere valget med, at RelationshusetGekko præsenterede et godt set-up for tværnordisk samarbejde og en god, fleksibel forretningsmodel. RelationshusetGekko stillede med et stærk team, der har masser af erfaring fra forsikringsbranchen, og dertil kom at den personlige kemi, der er ét af de bedste udgangspunkter for et godt samarbejde, var tilstede. 
Hos Relationshuset er der naturligvis glæde over den nye kunde:
– Tryg er på mange måder indbegrebet af en drømmekunde for os, siger Maria Køhler Furbo, adm. direktør i RelationhusetGekko.
– Tryg har opbygget et af de stærkeste brands i Danmark, men der er stadig et stort uudnyttet potentiale i den direkte kundekommunikation – på både privat- og erhvervskundeområdet.
– Som vi ser det, er der hos Tryg mange jomfruelige områder, hvor der er mulighed for at udvikle relationer, der vil have en positiv indflydelse på både brand-, produkt- og værdibetragtningen hos kunderne.
At tænke DM og online integreret var et naturligt udgangspunkt for løsningsforslaget til Tryg. Vi er en specialiseret virksomhed, men med integreret kommunikation som religion, fortsætter Maria Køhler Furbo.
Tryg fortæller, at projekterne kommer til at omfatte både taktiske her-og-nu opgaver og mere langsigtede strategiske CRM- og Customer Life Cycle projekter.
Har valget af Relationshuset noget som helst at gøre med, at Christian Bjerring har forladt Tryg?
– Overhovedet ikke. Vi har etableret en ny struktur i marketing, hvor mit team har arbejdet i flere måneder på at vælge det rigtige bureau, der kunne matche vore specielle udfordringer. Men de nye taktiske tiltag, som Relationshuset skal udtænke og eksekvere, ligger i snorlige forlængelse af den overordnede branding-strategi, Christian Bjerring og de øvrige bidragydere til Trygs nordiske offensiv har lagt, slutter Anders Fich.