Danmark er ved at få en tredje spiller på autohjælp-markedet. Totempo bygger deres kundebase i disse dage med en aktiv reklamekampagne, der blandt andet kan ses på tv. På blot 4 uger har 15.000 nye danske husstande tegnet et Totempo vejhjælpsabonnement, hvilket betyder, at der i dag er 57.000 husstande i kundebasen.
–Vi havde store forventninger til vor kampagne, siger adm. direktør Arne Boesen, men responsen har langt overgået vores forventning. Således tager vi det som et klart udtryk for at danskerne er modne til at gå nye veje, for at spare både tid og penge.
Det viser sig at lånebil og hurtig viderehjælp i trafikken er nogle af de ting kunderne sætter stor pris på i deres vejhjælpsabonnement. Men det er ikke kun vejhjælpen, der ifølge Totempo har folks interesse. Også ’One-stop-shopping’ konceptet appellerer til danskernes ønske om tidsbesparelser, for Totempo tilbyder alt fra vejhjælp til skadeservice, reparation, service og pleje af biler, under et tag.
Selv om Totempo vokser, så er der stadig lang vej op til de store spillere på markedet. Dansk Autohjælp oplyser på deres hjemmeside, at de har mere end 600.000 husstande som kunder, og Falck er de største på markedet med 850.000 kunder. Pressechef Mikkel Andreas Beck fra Falck er da heller ikke særlig bekymret for den nye konkurrence:
– Vi hilser en ny konkurrent velkommen, men vi er dog ikke presset af dem. Indtil videre har vi kun haft en decideret udmeldelse på grund af Totempo. Vi tror, at det er vores frie værkstedsvalg, som gør, at kunderne ikke skifter. MSOL