Når en amerikansk virksomhed lancerer et nyt produkt i Danmark, så sker det ofte til meget hørbart akkompagnement af tv-reklamer, radiospots, printannoncer og PR.

Men da Yelp, der som beskrevet i disse spalter i sidste måned, lancerede sin tjeneste i Danmark overlod det en stor del af indsatsen til det danske Twitter-community.

Kun koblet op med enkelte interviews med en håndfuld danske medier fandt lanceringen sted uden brug af nogen form for betalte reklamer eller annoncer.

– Yelp har traditionelt udelukkende brugt klassisk PR, når de har gjort deres indtog i et nyt land, så da vi anbefalede at bruge det danske Twitter-community i forbindelse med lanceringen, tog det et par måneder og et besøg på Yelps hovedkontor i San Francisco, før Yelps øverste ledelse var overbevist om, at det var satsningen værd. I Danmark er det danske Twitter-community relativt lille, men det er utroligt indflydelsesrigt, og derfor var denne målgruppe så afgørende for Yelp, da de ville kunne sprede budskabet om Yelps lancering i Danmark bredt ud og ramme den helt rigtige målgruppe, siger seniorrådgiver Christian Porter-Schultz hos Morsing PR, som er bureauet, Yelp valgte til at stå for lanceringen i Danmark.

Man skal have fat i de rigtige

Et netværksmøde mellem danske brugere af Twitter betød, at over 200 af Danmarks mest aktive og indflydelsesrige Twitter-brugere var de første til at sprede budskabet om Yelps lancering i Danmark.

Et budskab, der sammenlagt nåede ud til over 100.000 brugere på Twitter. Sammenlignet med øvrige europæiske lanceringer, hvor Yelp udelukkende har brugt klassisk PR, er der en markant forskel i resultaterne. Sammenlignes lanceringen i Danmark – hvor de sociale medier spillede en afgørende rolle, med lanceringen i Sverige – hvor der udelukkende blev brugt traditionel PR, så har Yelp oplevet en stigning på 80 procent i downloadede Yelp-apps i Danmark i ugen efter lanceringen set i forhold til antallet af downloadede Yelp-apps i Sverige i ugen efter deres lancering.

– Vi er meget begejstrede over danskernes modtagelse af Yelp. Det er brugerne, der gør Yelp til en af verdens bedste byguides, så derfor betyder det meget for os, at også det danske Twitter-community har været engagerede i lanceringen. Deres involvering sikrer, at indholdet er relevant, sjovt og cool, siger Miriam Warren, vice president of marketing, Yelp.