KLUMME: ”Udfordring accepteret”, denne sætning har mange set, og måske også selv skrevet på Facebook i løbet af de to seneste måneder.
Sætningen ville jeg som afsender ledsage af et billede af mig selv, som typisk er mere end 15 år gammelt.
Dem af mine venner, som likede eller kommenterede billedet, ville så modtage en besked i Facebook-indbakken fra mig med opfordring til at gøre det samme, og så simpelt har man skabt en viral succes…
Men hvem har egentlig skabt denne trend?
England var i gang en måned, før det ramte Danmark, og rygtet går på, at de har arvet trenden fra Indien, hvor setup dog var, at man primært brugte sort/hvide billeder.
Folk med hang til konspirationsteorier antyder, at det er Facebook selv, som har startet trenden. Dels fordi de gerne vil have os alle til at dele mere, men også fordi de er ved at teste nyt ansigtsgenkendelses-software. Og til det skal de bruge en masse ældre billeder.
Dog har jeg endnu ikke mødt nogen, som med sikkerhed kan fortælle, hvor denne trend er opstået.
Men i stedet for at fokusere på oprindelsen er det mere relevant for brands at kigge på, hvordan de kan tappe ind i sådan en trend.
Vi kender alle til newsjacking, hvor virksomheder med større eller mindre held får skabt content, der relaterer deres brand til store og små nyheder.
Med ”udfordring accepteret” handler det mere om at kunne tappe ind i noget brugerskabt, en disciplin som passende kunne kaldes for trendjacking.
Forskellige virksomheder har naturligvis allerede forsøgt at udnytte denne trend, nogen bedre end andre.
Carlsberg forsøgte sig med et billede af en ældre øl-transport, som de naturligvis fik fin SoMe engagement ud af, og derved sparede udgifter til distribution, men nok heller ikke så meget mere end det.
Andre har dog udnyttet denne trend endnu bedre. Et eksempel på dette er tjenesten Dine Fotos, som er en service, der hjælper folk med at digitalisere deres gamle papir fotos.
De har postet følgende billede:
Dine fotos er en miniature butik sammenlignet med Carlsberg, og naturligvis er tallene for engagement meget mindre.
Men samtidig kunne de tracke +100 nye ordrer direkte fra denne ene status update.
Generelt er der tre gode råd, hvis man lykkes med news- og trendjacking:
1) Vælg den rigtige nyhed/trend
Man kan ikke jacke alle historier, fordi mange af dem ligger for langt fra, hvem man er som brand, dvs. at i stedet for at skabe smil, så vil brugerne undre sig over, hvorfor et brand blander sig i lige netop dette emne.
2) Vær omhyggelig med timing
For newsjacking gælder det om at være hurtigt ude, således at man kan være synlig inden majoriteten af journalister får færten. Bedste eksempel er det ikoniske Oreo Super Bowl tweet. Med trendjacking er det svært at være ligeså tidligt ude, for hvornår er noget en trend?
Faktisk kan man sige, at når virksomheder som Carlsberg vælger at gå med, jamen, så er det med til at understrege, at det er en trend.
3) Vær kritisk
Den hænger jo lidt sammen med første punkt. Vi ser, at der er alt for mange brands, der kommer galt afsted, når de forsøger at udnytte nyheder og trends. Vend den om og forestil dig, at du sidder på den anden side som alm. bruger, der modtager content. Ville du blive stødt af content, ville du finde det sjovt, eller ville det give fin mening?
Man kan sige, at i tilfældet med Dine Fotos, så var de ikke specielt tideligt ude, men omvendt ramte de et tidspunkt, hvor kendskabet til trenden var tilpas stort, og så efterlader antallet af ordrer jo klart et indtryk af et brand, som har formået at tappe ind i trenden udfordring accepteret.