Brands er under pres, ikke mindst i de digitale universer. Fra konkurrenter og fra det enorme antal kanaler, de skal vælge i mellem.
I en del analyser – bl.a. Forrester Research – lyder det endda, at brands har vanskeligt ved at opnå opmærksomhed og konvertere en fanskare til engagement.
Det ved man godt hos ZenithOptimedia, et af de store mediabureauer under Publicis Groupe, og derfor forsøger mediespecialisterne at give 10 råd under overskriften ”2015 Emerging Ten Trends”. De lyder:
1. Video: Branded content on demand
Online videoer vil ramme 12 pct. af digital adspend i 2015. Online videoer vil fremstå som det foretrukne alternativ til lineær flow-tv, og det betyder, at brands skal udvikle kontaktpunkterne til forbrugerne i video-retningen. ZenithOptimedia mener, at bl.a. kendisser vil blive benyttet yderligere i fremtiden i content-produktionen.
2. Beacons vil lyse yderligere op
De lokations-baserede tiltag er ikke nye, men ”nærheds-kommunikationen” får momentum i år. Bluetooth teknologien er mere udbredt i år, ikke specielt bekostelig, og brands vil gå til stålet med den nye teknologi for skabe varige relationer med kunderne.
3. Rigtig duft giver succes
En anden teknologisk mulighed er at tilføre diverse produkter og tjenester duft. De anvendelses-muligheder vil vokse i år – helt ned til at Ophone tillader transmission af beskeder med dufte.
4. Peer-to-Peer flytter sig
Word-of-Mouth eller Peer-to-Peer kommunikation erstattes i stigende grad af ”Social Personalisation”. Brands vil skubbe forbrugerne i retning af grupper, der interesserer sig for det samme, altså ikke ”venner” i gammeldags forstand, men sociale interessenter.
5. Teknologi & teknologi & teknologi
3D printerne er (næsten) til at betale for almindelige mennesker. Det vil sætte forbrugerne endnu mere i førersædet, nemlig ved at skabe egne produkter – altså hjælpe brands og blive endnu mere loyale med de ”co-createde” produkter.
6. Fra image til køb
I forlængelse af den fortsatte teknologiske revolution vil brands investere endnu tungere og i endnu højere kvalitet ”visuals” til at drive salg. De personaliserede shopping-muligheder online vil blive boostet af netop nye muligheder for lækkerier, mens kreditkortet aktiveres.
7. Swiping vokser ind i salg
Vi kender Tinder-swipet ”til højre” for at date, og den tjeneste breder sig. Fashion er i gang med at swipe produkter ind på ”most considered lists”, og andre brancher følger efter. Tilgængelighed er kongen i 2015.
8. Smarte sensorer øger ”connectivity”
De automatiserede muligheder handler ikke kun om Big Data. Vi forbindes endnu mere i 2015, og bare et eksempel er mulighederne for at skabe ”concierge-services” online, der letter hverdagen. Et eksempel er MasterCards tilbud om at lette rejser og ferier ved tjenester, der kun findes hos MasterCard.
9. Storytelling styrkes enormt
De interaktive teknologier titter frem endnu engang. Den sømløse integration på tværs af devices vil gøre den skræddersyede og dermed ”rigtige” content til et endnu stærkere virkemiddel til at knytte forbrugerne til brands.
10. Geotainment vokser
Millennials er vilde med at finde ligesindede, og de nye geolocation teknologier faciliterer netop det. Den rigtige anvendelse af de teknologier vil være en stærk driver til at knytte specielt Millenials til de brands, der generøst er til stede med præcis den slags tilbud.
Med andre ord er de mange nye teknologiske muligheder nøgleordet bag de tiltag, brands bør fokusere på, hvis de vil involvere de stadigt mere troløse fans eller potentielle interessenter. Sådan har det været i mindst 2-3 år, og de tendenser vil forstærkes i 2015, mener altså ZenithOptimedia.
Er du i øvrigt interesseret i nutidens unge, altså fremtidens forbrugere, så kan du læse meget mere her.