Præcist hvor stor omsætningen er i reklamebureauet Velux Communications Agency, ønsker Velux koncernen ikke at oplyse. Men da den danske producent af ovenlys- og tagvinduer med en omsætning i omegnen af 8 milliarder kroner har eksport til det meste af verden og er repræsenteret med salgsselskaber i 40 lande, siger det sig selv, at der nødvendigvis må være tale om en omsætning, som mange andre bureauer kun kan kigge misundeligt efter.
Velux koncernens inhouse bureau kan i år fejre 10-års jubilæum, og i dag er det alle afkroge af koncernens repræsentation verden over, man betjener – dog med det forbehold, at hvis et eksternt bureau er konkurrencedygtigt på såvel pris som kvalitet, er det ikke givet, at ordren lægges inhouse.
– Lige fra start har det været målet, at vores eget bureau skulle være et selvstændigt profitcenter, hvor vi opretholder et i princippet ganske formelt kunde-leverandør forhold. Kun på den måde kan vi sikre, at kvalitet og pris er i orden, siger corporate brand manager Michael Rasmussen.
Fra en spæd start med blot en håndfuld ansatte har Velux Communications Agency udviklet sig til et fuldvoksent reklamebureau med 55 ansatte, ledet af Arne Løfberg, der blev hentet fra en stilling som marketingchef hos Lego.
Det lidt formelle navn er valgt helt bevidst for at signalere en vis kvalitetsmæssig soliditet, men den direkte anledning var overvejelser om, hvilke stordriftsfordele, der kunne genereres ved at råde over sit eget bureau.

ER BLEVET LIDT KENDTE
– Historisk set har vi haft reklame- og marketingafdelinger placeret på lokale destinationer i de lande, hvori vi er repræsenteret, men vi blev klar over, at der både ville være en markant effektiviseringsgevinst og en økonomisk gevinst ved at centralisere en række af aktiviteterne, siger Michael Rasmussen, som også lægger vægt på, at man lige fra starten har bestræbt sig på at skabe et attraktivt miljø.
Modsat den øvrige bureauverden, hvor reklameverdenens fine priser går på omgang, hører netop dette bureau måske ikke til de mest kendte – specielt ikke, fordi Velux koncernen ud fra betragtningen om, at man gerne taler om sine produkter, men ikke om sig selv, har årelang tradition for en vis lukkethed. Dog er man nået så langt i at skabe sin egen identitet som kreativ enhed, at det stort set kun er visse specialistfunktioner, det kan være svært at få besat.
Michael Rasmussen lægger dog ikke skjul på, at det masser af gange er sket, at en afdeling i Velux koncernen har valgt et eksternt bureau til en opgave þ blandt andet fordi en intern funktion i visse sammenhænge kan blive lidt enøjet i sine betragtninger.
– Til gengæld har vores inhouse bureau den fordel, at det fra start har et indgående kendskab til vores produkter, markeder og målgrupper, hvilket betyder, at vi sparer megen tid på briefing, føjer Arne Løfberg til.

FøLSOM BALANCEGANG
I dag er det alle grafiske ydelser såsom multimediaprodukter, udstillingsstande, produktinformation og reklame, der hører hjemme under bureauets kompetenceområde, og ifølge Michael Rasmussen er det en stor fordel at kunne levere identiske ydelser til mange forskellige markeder. Det er der både effektivitet og økonomiske besparelser i samtidig med, at man sikrer en ensartet kvalitet og ikke mindst et ensartet look.
– Blandt andet råder vi her i huset i Søborg over en fælles billeddatabase, som salgsselskaberne verden over kan trække på, og samme base kan de naturligvis også benytte, hvis de skulle lægge en bestemt opgave ud til et eksternt bureau.
– For selv om den overordnede identitet styres centralt i stedet for i de enkelte lande, er det vigtigt ud fra overordnede rammer at give mulighed for en vis fleksibilitet. Det er en balancegang, men vi synes det lykkes ret godt.
– Derfor vil eksempelvis en udstilling af vore produkter tage sig ens ud uanset, om den vises i Søborg eller Madrid – dog under hensyntagen til lokale markedsforhold, siger Michael Rasmussen, og i den sammenhæng påpeger Arne Løfberg, at lige så vel som et lokalt salgsselskab kan vælge et eksternt reklamebureau som leverandør, kan man fra domicilet i Gladsaxe også indgå i eksterne partnerskaber på konkrete opgaver eller projekter.

DEN FAGLIGE FANE
Under alle omstændigheder anser man det for vigtigt at holde den faglige fane højt, og Michael Rasmussen understreger, at den blotte lyst til at tegne eller male ikke i sig selv er kvalifikation nok til at blive ansat i Velux Communications Agency. Han siger:
– De fleste af vore medarbejdere kommer fra den etablerede bureauverden, og i den sammenhæng er det vigtigt, at vores inhouse bureau konsekvent er underkastet de almindelige markedskræfter – ellers tror jeg simpelthen, det ville være svært at tiltrække dygtige og engagerede medarbejdere.
Michael Rasmussen føjer til, at det stort set er umuligt at sige præcist, hvad man sparer ved at have sit eget bureau, men han er dog overbevist om, at det er vigtigt at nå en kritisk masse i arbejdsopgaverne, hvilket endvidere er endnu et argument for selve rekrutteringsprocessen.
Ganske som ude i den “virkelige verden“ så at sige, er man hos Velux Communications Agency også vågen overfor nye teknologier, og her tegner anvendelsen af Internettet sig nok med den mest tydelige profil.
Men selv om det er et medie, der kan appellere til umådeholden kreativitet, er det for Michael Rasmussen endnu et argument for en vis centralistisk styring af det billede af sig selv, Velux koncernen ønsker at projektere ud mod omverdenen.

LOKALE TRYKKERIER
Internettet giver imidlertid også helt nye muligheder i det produktionsmæssige flow, og lige nu er man i gang med at undersøge mulighederne for at indgå samarbejde med trykkerier, der er strategisk placeret i de regioner, man opererer i.
– Vi skal væk fra fysisk transport af trykfilm og færdige tryksager. Derfor er vi ved at undersøge, hvorledes vi elektronisk kan distribuere færdige filer således, at det lokale salgsselskab blot skal møde op ved trykstart.
– En af de klare svagheder ved et inhouse bureau som vores er, at vi kommunikerer over ganske lange afstande, men til gengæld er det en klar fordel, at vi her fra Søborg kan producere og distribuere et helt katalog af færdige ydelser, som enten kan bruges direkte eller måske blot skal justeres til det lokale marked.
– Det er der bestemt en stor synergieffekt i, som medfører, at det ikke er forfra, hver gang, der skal produceres en ny brochure, siger Michael Rasmussen.

velux1.tif