Kinesiske virksomheder kaster langt flere ressourcer i mobile, end vestlige brands, viser en undersøgelse fra World Federation og Advertisers (WFA).
Hver femte (20 pct.) af 21 største kinesiske annoncører, der bruger 5,7 mia. dollar årligt på kommunikation, hævder, at mobile spiller en nøglerolle for dem, og at mobile allerede er fuldt integreret i marketing-strategierne. En tredjedel (35 pct.) hævder, at de har en strategisk vision med mobile, men den er endnu ikke fuldt eksekveret.
Her over for står 23 af de store vestlige brands med marketing-spending på 39 mia. dollar. Kun 4 pct. fortæller, at de har integreret mobile i den strategiske kommunikation, selv om 57 pct. hævder, at det er deres vision at gøre det.
Andre krøller på WFA-analysen er, at kinesiske virksomheder bruger 11 pct. af de digitale budgetter på mobile, mens vi i Vesten kun bruger 6 pct. Ser man på ambitionerne for de næste 12 måneder, agter 72 pct. af de kinesiske virksomheder at booste mobile-investeringen markant, mens kun 54 pct. af de vestlige globale annoncører vil noget tilsvarende.
En af de danskere, der har størst erfaring med både det kinesiske marked og e-commerce i Asien er Jacob Johansen fra Mensch, der i 10 år arbejdede for bureauer og annoncører i Kina, Hongkong og Japan.
Hvad er meningen? Vi er da langt mere teknologisk- og marketing-sofistikerede end asiaterne?
– Nej, det er vi afgjort ikke, hvis du med ”vi” mener vestlige brands, der har globale ambitioner. Og kaster vi blikket på danske bureauer og annoncører, vil jeg påstå, at ”vi” er lysår efter kineserne, siger Jacob Johansen, der sammen med kollegerne i Mensch inviterer til ”Den lille rød-hvide – et seminar om e-handel i Kina.” Det løber af stablen den 3. september i København og dagen efter i Aarhus.
Tradition & plejer dominerer i Vesten
Det giver ingen mening. I Danmark er penetrationen af smartphones i verdensklasse, og de store vestlige brands burde være firstmovers på nye teknologier?
– I Vesten og ikke mindst i Danmark tænker vi ”gammeldags” med hensyn til kommerciel kommunikation. Vi har jo en tradition for at tvinge kommunikation igennem de kompetencer, vi har i butikken. De skal betales, så ”tradition” og ”plejer” vejer tungt i Vesten.
Det kan du ikke mene?
– Jo, netop som du selv påpeger, har vi teknologien og penetrationen i Vesten. Hvorfor bruger vi så ikke mulighederne? Mobile har de sidste 10 år været state of the art i værktøjskasserne i Japan og i hvert fald i fem år på det kinesiske marked.
– Læg dertil, at unge kinesere overhovedet ikke anvender laptops. Mobilen er førstevalget efterfulgt af tablets. Hvis jeg ellers husker rigtigt, har jeg ikke set en stationær computer i et privat hjem i de 10 år, jeg arbejdede i Kina. Den indsigt har de kinesiske virksomheder, og derfor kaster de ressourcerne over i de mobile devices.
Det kan danske virksomheder bruge, hvis de vil til Kina og i bredere forstand Asien?
– Helt så enkelt er det ikke. Vi har en kultur, vi desværre fører med os ud på de markeder, vi vil ind på. Det første element i kulturen kan vi kalde for ”vi-vil-gå-alene”, og den anden del kan vi kalde for ”invester-i-teknologi-og-læn-dig-tilbage.”
Forklar?
– På grund af den enorme kinesiske geografi, er det meget, meget dyrt at etablere fysiske butikker over alt. Vi har typisk kun råd til at være fysisk til stede i tier-1 byer. Men der er tusindvis af kunder uden for de store byer. De er bare på nettet. Men danske virksomheder vil gå på nettet alene. Det gør vi jo med succes i Norden eller i Europa. Hvorfor går brands ikke sammen, så etableringsomkostningerne deles? Det gør vi bl.a. ikke, fordi vi ikke har tradition for den slags. Vi vil selv, vi tror ikke på det generøse samarbejde, og slet ikke med konkurrenter.
– Men det kan man sagtens. Danske modebrands behøver ikke være sig selv. Noget helt banalt som at vælge tilstedeværelse på nettet er vigtigt. Man skal ind og ligge i de etablerede digitale ”Malls”, her nytter det ikke at tænke i billigste placering. Man får ganske enkelt ingen omsætning, hvis de købevillige kinesere ikke opdager dig.
Og hvad betyder ”læn-dig-tilbage-attituden”?
– Vi danskere er tilbøjelige til at investere relativt mange penge i selve teknologien, altså i at e-commerce-delen fungerer. Så regner vi med, at forbrugerne kommer strømmende ind ad døren. På grund af de ekstremt mange konkurrenter, også lokale copycats, er det vanskeligt at trænge igennem støjen. Altså skal en betydelig del af ens investeringer ske i at tiltrække kunderne, slutter Jacob Johansen.
Han og fem andre keynotes er på podiet til de to Mensch-arrangementer til september, hvor værktøjerne til at skabe e-commerce i Kina foldes ud.
Læs mere her, eller på Jacob Johansens Kina og Japan blogs ”Behind the Wall” og ”Behind the Rising Sun” på LinkedIn.