Flere organisationer har gennem de senere år råbt vagt i gevær over, at danskerne i stigende grad handler i udenlandske net-butikker – og at Danmark dermed mister moms, skatter og afgifter.
Den seneste e-handelsanalyse fra FDIH, for 2. kvartal 2013, viser imidlertid, at det – måske – ikke er så slemt.
I hvert fald lander syv ud af ti danske net-køb stadig i danske net-butikker. Ser man imidlertid på vores af onlinekøb af produkter som film, musik og spil – ja så er billedet anderledes. Her sker halvdelen af danskernes køb på udenlandske websites.
Dansk e-handelsanalyse opgør løbende danskerne indkøb på udenlandske websites, og trenden er fortsat stigende udlandshandel.
– Danskernes handel i udlandet er fortsat en kæmpe udfordring for dansk e-handel. Vi vælger først og fremmest udenlandske net-butikker, på grund af den billige pris, og fordi der er større udvalg af varer. Danskerne er et af de folkefærd i EU, der handler mest i andre lande, og det afspejler sig i, at knapt hver femte ikke tænkte over net-butikkens nationalitet, og hver syvende svarer, at de er ”fast kunde” i netbutikken, siger Annette Falberg, der er adm. direktør i FDIH.
De foretrukne lande at e-handle i – efter Danmark – er i nævnte rækkefølge England, Sverige, Tyskland og USA.
Den primære årsag til, at danske e-handlende køber varer i udlandet er, ifølge undersøgelsen, at de kan spare penge. Dette gælder for 37 procent.
Herudover angiver 25 procent, at de ikke kunne få varen andetsteds, mens lidt under hver femte ikke bemærkede net-butikkens nationalitet.
Bruger nettet inden køb
Analysen viser desuden, at to ud af tre kunder i en fysisk butik har startet deres købsproces på nettet, hvor de har tjekket varen inden de foretager købet.
– Tallene i analysen understreger de seneste års tendens, hvor købsbeslutningen involverer alle de muligheder, som kunden har, både online og i de fysiske butikker. Nettet har den dominerende rolle, også i beslutningen om at handle i fysiske butikker. I langt de fleste tilfælde starter vi som kunder på internettet for at sammenligne varer, priser og handelsvilkår, fx leveringstider, inden vi måske supplerer med et besøg i en fysisk butik, siger Annette Falberg.
Du kan se en ”light”-version af analysen som pdf under artiklen.