Ud fra devisen om, at produkter og serviceydelser findes ude i virkeligheden, mens brands findes inde i menneskers hjerte og hjerne, har det amerikanske kommunikations-, PR- og analysebureau APCO målt sig frem til, at Walt Disney er verdens mest elskede virksomheder/brands.

På de følgende fire pladser finder man Yahoo, Google, Sony og Nestlé – i nævnte rækkefølge, mens Apple må nøjes med en niendeplads.

Bureauet har gennemført undersøgelsen blandt 70.000 forbrugere i 15 lande og på forhånd udvalgt 600 virksomheder og brands, som man derefter bad forbrugerne forholde sig til ud fra otte forskellige følelsesmæssige parametre: forståelse, imødekommenhed, relevans, beundring, nysgerrighed, identifikation, ”empowerment” og stolthed.

Modellen, bureauet har arbejdet med, hedder Emotional Linking, og  Bryan Dumont fra APCO Insights siger i en meddelelse om undersøgelsens resultater:

– De bedste virksomheder og brands er de, der er i stand til at bygge en stærk følelsesmæssig tilknytning til forbrugerne. Og ud over at fungere som et brugbart værktøj til at forudsige forbrugernes købsbeslutninger, så har Emotional Linking-modellen vist sig at hjælpe virksomhederne med at justere deres kampagner, så de kan skabe dette følelsesmæssige link mellem deres brand og deres målgrupper.

Listen over de 100 mest elskede brands viser i øvrigt, at:

– Facebook og eBay ligger relativet langt nede på listen, som henholdsvis nr. 81 og 76.

– Teknologibrands er stærkt repræsenteret i den øverste fjerdedel.

– Coca-Cola (14) slår Pepsi (17) – men måske ikke så meget som forventet.

Og så har en enkelt dansk virksomhed fundet plads på listen. Det er medicinalgiganten Novo Nordisk, som har fået en plads som nummer 55.

Du kan se hele Top 100 her. 

Og se hele bureauets rapport som PDF nedenfor.