De danske marketingprofessionelle er tilsyneladende slet ikke så online-parate og ”digital natives”, som de måske går rundt og tror. Tværtimod.
Det viser en ny undersøgelse foretaget af IT-kæmpen IBM, som afslører, at danske og nordiske marketingsansansvarlige har et stærkt kundefokus, men er mindre forberedte på (og klædt på til) at anvende nye digitale kanaler end deres kolleger i resten af verden.
Denne lidt overraskende konklusion stammer fra undersøgelsen
IBM 2011 CMOStudy, som er baseret på interviews med 1.700 Chief Marketing Officers (CMO’er) – eller marketingdirektører – i verdens største selskaber. Herhjemme har 20 CMO’er fra landets største selskaber bidraget til rapporten.
Det er jo lidt af en streg i regningen for dem af os, der gik rundt og troede, at vi levede i et af verdens mest netværksparate samfund, hvor ny teknologiske landevindinger hurtigt bliver en del af hverdagen for den brede del af befolkningen. Og ikke mindst i markedsføringsøjemed.
– Helt overordnet set, så er der ikke radikale afvigelser fra de globale resultater til de nordiske og danske, begynder Claudio Christensen, marketing- og kommunikationsdirektør, IBM Danmark.
Og det er der så alligevel.
–  En større del af de nordiske og danske CMO’er end globalt fortæller, at de mangler værktøjer til at udnytte ny digitale kanaler i marketingindsatsen, og i særdeleshed på de sociale medier, siger Claudio Christensen.
Undersøgelsen viser eksempelvis, at mens 68 procent af de globale CMO’s mener, at de er uforberedte på at udnytte marketingpotentialet i sociale medier som Facebook, blogs, Twitter og LinkedIn, så er det tilsvarende tal i Norden 88 procent.
Som en pudsighed kan det nævnes, at manglen på viden tilsyneladende ikke afskrækker de nordiske CMO’er fra at investere i nye teknologiske redskaber, der kan gøre det lettere at måle og udføre digitale marketingkampagner. (89 procent af de nordiske CMO’er er parate til at investere i den slags værktøjer mod 82 procent af de globale CMO’er)
– Det illustrerer meget godt den udfordring, alle CMO’er står med. De skal helskindet over en motorvej, hvor den teknologiske udvikling drøner af sted i den ene vejbane, mens den anden vejbane er lige så trafikeret på grund af hastigt voksende krav til målbare resultater på onlinetiltag og i særdeleshed sociale medier, slutter Claudio Christensen.