Big Data fortsætter med at skille vandene. Begejstringen er entydig under brainstorming møder, men endnu er tvivlerne i overtal, viser en ny undersøgelse fra en af verdens store it-leverandører EMC Corporation, der har 489 it-beslutningstagere fra Danmark, Sverige, Norge og Finland med i analysen.
Undersøgelsen tegner et billede af et erhvervsliv, der kan se en forbedring af beslutningsprocesser som følge af Big Data, men kun så småt er kommet i gang med at bruge store datamængder til at give en konkurrenceforskel og imødegå risici:
• 62 % fortæller, at beslutningerne kunne forbedres ved bedre udnyttelse af Big Data,
• men kun 19 % mener, at deres chefer stoler på viden fra Big Data.
• 18 % siger, de allerede har opnået en konkurrencemæssig fordel pga. Big Data.
• 34 % mener, at de industrier, der benytter de nye teknologier, vil være dem, der får succes.
• 31 % mener, at Big Data teknologi vil være vital til at beskytte virksomheden mod cyber-angreb.
• Det kan vise sig at blive afgørende, idet kun 57 % er sikre på, at de kunne gendanne al data, hvis det var nødvendigt.
– Undersøgelsen viser, at virksomhederne i Norden så småt er begyndt at se den forretningsmæssige værdi af Big Data. Men når stadig kun 18 % siger, at de har oplevet konkurrencemæssige fordele, viser det med al tydelighed, at vi stadig har en stor opgave foran os i at få synliggjort den forretningsmæssige gevinst som blandt andet Big Data-teknologierne kan give virksomhederne, siger Peter Perregaard, adm. dir. for EMC i Danmark.
De nordiske virksomheder har dog et pænt stykke vej endnu, før de høster fordelene ved Big Data teknologierne:
• 43 % af virksomhederne har ingen nuværende planer for at implementere Big Data teknologi.
• Den største grund til ikke at indføre Big Data teknologi er, at der ikke er en klar business case eller fastslået ROI (53 %) ved brugen.
Forbrugertillid er vigtig
Også Boston Consulting Group er på gaden med en analyse, ”The Trust Advantage: How to Win With Big Data”, og den er ren guf for Big Data skeptikerne. Kun 7 % af de næsten 10.000 forbrugere i 10 lande, BCG har spurgt, synes det er okay (are comfortable with, red.), at deres data bruges andre steder, end der hvor data-accepten blev givet i første omgang.
Med andre ord er 93 % skeptiske, hvilket får BCG til at konkludere, at hvis det lykkes at skabe tillid mellem brand og forbruger, vil det være muligt at forbedre data-indsamlingen mellem fem og ti gange.
Forudsætningen for at høste fordele ved Big Data er nemlig tilladelsen til at indsamle data, og det er præcis derfor, tillid spiller en helt enorm rolle for virksomheder, der overvejer de ofte betydelige it-investeringer.
Dermed er en anden af BCG’s konklusioner indlysende: ”To tredjedele af værdi-potentialet risikerer at blive tabt, hvis ikke virksomhederne er i stand til at sikre en tillidsfuld adgang til person-data.”
Den gode nyhed er, at hvis forbrugerne har tillid til et brand eller en organisation, accepterer 54 %, at virksomhederne bruger deres data – under forudsætning af, at virksomhedernes brug ikke skader forbrugerne.
Du kan læse EMC’s rapport her, EMC Forum 2013: Transforming I.T. Study, og læse mere om Boston Consultings rapport på analysehusets hjemmeside.