Viasat A/S har indgået et forlig med Forbrugerombudsmanden om tilbagebetaling af godt 11 millioner kr. til flere af selskabets kunder. Det skriver forbrug.dk.
Sagen vedrører Viasats stigninger på selskabets kortafgift i 2006. Kortet er nødvendigt for, at forbrugerne kan modtage tv-kanalerne, og afgiften for kortet betales udover selve abonnementsprisen. Der er tale om en løbende afgift, der bl.a. dækker de omkostninger, som Viasat har til TV- distribution og programmering af satellitsystemer.
Kortafgiften blev forhøjet to gange i 2006, og i begge tilfælde blev stigningerne også opkrævet hos kunder, der allerede havde forudbetalt deres kortafgift for en periode. Det betød, at disse kunder fik en ekstraregning for den samme periode.
-Viasat har efter min opfattelse valgt ensidigt at ændre en aftale, som de allerede havde indgået med en række af deres kunder, og selskabet har således foretaget ekstraopkrævninger uden aftalemæssigt grundlag. Jeg har påpeget over for Viasat, at sådanne opkrævninger efter min opfattelse er i strid med markedsføringsloven, og jeg har desuden meddelt selskabet, at jeg var klar til at rejse en retssag med krav om tilbagebetaling af de opkrævede penge. Det glæder mig dog, at Viasat nu med indgåelsen af forliget har valgt at betale pengene tilbage til de berørte forbrugere, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Viasat har under sagen meddelt Forbrugerombudsmanden, at selskabet ikke er enig i hans opfattelse, men har alligevel valgt at imødekomme kravet.
Tilbagebetalingen over for eksisterende kunder vil kunne ske ved modregning i forbindelse med en kommende opkrævning, dog senest ved udgangen af maj måned 2008.
For de forbrugere, som ikke længere er kunde hos Viasat, vil beløbet blive tilbagebetalt inden 1. februar 2008.
sit