En fjerdel af de danske private og offentlige virksomheder gider ikke svare på kundernes henvendelser. Det viser en undersøgelse foretaget af Politiken, som sendte en e-mail med spørgsmål til 50 danske virksomheder. 12 svarede aldrig – blandt dem er Lego, Ikea, Sportsmaster, Fona, Merlin samt Lån & Spar Bank. Svartiderne var op til 23 dage – det var DSB, mens Skat var 19 dage og 20 timer om at svare.
Politiken s 5