I efteråret lancerede Volkswagens afdeling for salg af erhvervsbiler en iPad-applikation til sine erhvervssælgere. Med iPad’en fik de en masse information gjort tilgængelig, som de tidligere ikke havde lige ved hånden. Nu er det eksempelvis muligt at demonstrere en bils terrænegenskaber og andre features med videosekvenser og andre virtuelle præsentationer, som er integreret i app’en. Derudover fungerer iPad’en som et interaktivt produktkatalog og opslagsværk til alt fra finansieringsformer, skatte- og momsregler samt et total overblik over driftsomkostningerne, så forhandleren kan rådgive på stedet. Udover investeringen i ny teknologi, så er der iværksat et andet tiltag, som er tiltænkt at skabe en køreoplevelse helt ind under huden. I samarbejde med eventvirksomheden SUMMIT, er kørekurser og oplevelser i det fri blevet en integreret del af marketingprogrammet. Det gælder for såvel større kunder, så som Forsvaret, samt små og mellemstore virksomheder, som til dagligt anvender Volkswagens erhvervskøretøjer. Om baggrunden for det nye tiltag på både produkt og markedsføringsfronten, siger salgschef Ib Jakobsen: – Vores kunder vil gerne have mulighed for at prøve deres biler af – under kyndig vejledning og netop se, hvordan køretøjerne løser situationer fra kundernes dagligdag. Det kan betyde et kvantespring for kunden, når vi eksempelvis flytter bilen væk fra vejen, ud i terrænet og viser dens køreegenskaber, hvor der ikke længere er asfalt eller fast grund under fødderne, siger han og fortsætter: ”Aktiviteten skal både ses som en aktiv del af vores salgsprocess og som en aktivitet, hvor forhandlerne får mulighed for at tilbyde sine kunder en anderledes oplevelse, uden det behøver at handle om proof of concept. Formålet kan ligeså vel være at skabe en sjov og oplevelsesrig dag, hvor forhandleren får mulighed for at påskønne en trofast kunde og udvikle en vedvarende kunderelation – som ikke udelukkende drejer sig om at lægge arm ved forhandligsbordet om en given service- eller kilometerpris. Vi får samtidig lejlighed til at vise vores biler frem i deres rette element”. SUMMIT har de sidste par år arrangeret ”offroad challenges” for Volkswagens bedste forhandlere. Derfor blev samarbejdet udvidet, da Volkswagen Erhvervsbiler i efteråret 2011 skulle lancere en ny firehjulstrækker. Samarbejdet er nu udvidet til at være en fast del af Volkswagens Erhvervsbilers erhvervsprogram og med direkte kobling til de visuelle præsentationer, som forhandlerne viser på deres iPads. Kunderne behøver ikke længere at skulle nøjes med at se med, men kan nu selv komme bag rettet. Samarbejdet mellem SUMMIT og Volkswagen Erhvervsbiler rulles ud til forhandlerne henover foråret 2012. object width=”440″ height=”267″>