Wal-Mart er verdens største detailhandelskæde med et årligt salg på over 191 mia. dollars i mere end 2.700 discountbutikker, varehuse og lokalbutikker i USA. Hver dag betjener knap en million medarbejdere i butikkerne de mange hundrede tusinde kunder, der genererer en enorm mængde information om deres køb.
En ny strategisk aftale med SAS skal hjælpe detailhandelsgiganten med at omdanne disse mange data til brugbar viden. Den viden er vigtig i Wal-Marts bestræbelse på at fastholde førerpositionen i de kommende år.
-Der er ingen tvivl om, at detailhandlen er presset i øjeblikket. Kunderne har aldrig været mere troløse. Aftalen med SAS gør det imidlertid muligt for os at udnytte SAS’ løsninger til business intelligence og analytical intelligence, og på den måde får vi adgang til den viden, som ligger gemt i vores mange data. I dag er nøjagtig viden om kunderne og vores forretning nøglen til overlevelse på længere sigt, siger Bill Ayers, direktør for informationssystemer hos Wal-Mart. Aftalen er en videreførelse af de sidste 14 års samarbejde mellem Wal-Mart og SAS.
-Set fra et dansk synspunkt er aftalen med Wal-Mart meget spændende. Jeg er overbevist om, at samarbejdet skaber værdi for begge virksomheder og fører til IT-løsninger, der hjælper detailhandlen med at få en bedre indsigt i kunderne og deres præferencer, siger salgschef i SAS i Danmark, Lars Mørch.
Han fortæller, at SAS i Danmark allerede hjælper flere af de største detailkæder med at skabe denne forretningsmæssige viden og dermed imødekomme kundernes behov bedre, hurtigere og billigere.
I Danmark har SAS over 700 kunder i den private og offentlige sektor. Blandt kunderne er B&O, Grundfos, Danske Bank, HABURI.com, TDC og Københavns Kommune.