Den eksponentielt stigende interesse for Internettet betød, at næsten enhver, som kunne håndtere en mus og stave til HTML var sikret et levebrød som webdesigner. Men den æra er snart slut. En stigende professionalisering af hele forretningsområdet stiller krav om specialisering og arbejsdeling. Og fremtidens webdesigner er snarere dirigenten, der samler specialisternes tråde, end blæksprutten, som laver alt selv.
– Blandt vore egne webdesignere har vi en halvstuderet arkitekt, som også er Space Invader. En halvstuderet datalog og Space Invader. En fotograf – og Space Invader. En edb-assistent og Space Invader. Samt en grafiker, en gardinsælger med efteruddannelse som webdesigner, en Kaospilot og en cand. polit, fortæller David Junge, som er direktør for Mouse House.
– Men markedet er generelt præget af en underskov af små firmaer. Der kommer mange små til – og mange andre små firmaer lukker. I fremtiden vil de små bureauer – og hertil regner jeg alt under 15 mand – blive nødt til at segmentere, hvis de vil overleve. Enten på brancher – de kan for eksempel specialisere sig inden for biler eller medicinalprodukter – eller de kan udvikle sig til produktspecialister. Og tilbyde en unik kompetence inden for eksempelvis højhastighedsoverførsler.
– Næste trin på stigen er reklamebureauernes Internetbureauer – eller afdelinger. Det drejer sig blandt andre om Kunde Interacitive, Escape, Balthazar og Networkers, og de er især stærke på strategi. Men bortset fra Networkers er de meget små. Jeg er lidt i tvivl om fremtiden for de strategiske bureauer, men de skal nok op i en størrelse, der svarer til Networkers, for at have en berettigelse. Derfor tror jeg, vi kommer til at se fusioner i denne gruppe – hvilket ville være til stor irritation for os, fastslår David Junge.
Så er der to grupper af virksomheder tilbage på markedet. Den ene er de helt tunge drenge, systemleverandørerne, som for eksempel IBM, Tele Danmark Internet, Dana Data og SC Gruppen. Og endelig de store eller mellemstore uafhængige, private netbureauer: Albatros, Netbureauet, Mondo og MouseHouse.
– Men selv om vi alle oplever ekspansiv vækst i øjeblikket, tror jeg næppe, vi vil være mere end eet eller to tilbage om et år eller to. For det danske marked kan kun bære et eller to rigtigt store bureauer. For de andre vil der blive tale om segmentering, hvis de vil overleve, vurderer David Junge.
Der er desuden ved at ske en øget professionalisering af hele markedet. Og det stiller krav til såvel virksomheden som den enkelte medarbejder.
– Det gælder også teknisk, og det fører til helt andre krav om dokumentation og stabilitet, siger David Junge. Men selv om hele forretningsområdet bliver professionaliseret, vil det ikke aflive nørden.
– Nej, der vil stadig være plads til nørderne, for nørder er sindssygt dygtige. Men i stedet for selv at drive egen virksomhed, vil nørden fremover overleve som underleverandør til andre. Hvis man for eksempel ikke lige kan få en bestemt chatfunktion på plads, tilkalder man nørden. Og så gør det ikke så meget, at nørden ikke har nogen social kompetence – så længe han ikke skal med ud til kunden. Nørder har også den kvalitet, at de er billige i forhold til at ansætte folk.
– Men der vil ikke længere være plads til nørder, der driver egen virksomhed. Og det går heller ikke med nørder, som laver grafisk design. Men som underleverandører, der kan cirkulere mellem en masse forskellige virksomheder og være med til at højne det generelle teknologiske niveau er nørden vigtig, understreger David Junge.

WEBDESIGNEREN ER VæRKFøREREN
– Webdesignere er generelt en broget flok. Nogle er autodidakte, som selv har leget med Internettet og HTML. Men den baggrund er ikke længere nok. For nu stilles der krav om hårdere, mere langhåret programmering. Mere funktionalitet og integration med eksisterende systemer. Og så kan Ole fra kollegiet ikke længere følge med, siger direktør Hans Henrik Højberg, Albatros Internet.
Han fortæller, at der fortsat er en stor tilgang til markedet af “Ole-typer.“
– Men det er ikke længere nok, at man kan HTML. Kundernes krav øges så kraftigt, at Ole ikke længere kan følge med, og derfor vil man se mange med hans baggrund falde væk. Enten lukker de, eller også samler de sig og satser på specialkompetencer. Hvis man for eksempel er hammersej til en bestemt form for animation, kan man overleve på det. Andre vil søge helt væk fra området, understreger Hans Henrik Højberg, som vurderer, at der i fremtiden kun vil være plads til to typer virksomheder på området: Generalister, som virkelig er i stand til at tænke strategisk, også omkring intranet og intern organisationsudvikling i forhold til kunderne. Og så de mindre virksomheder, som for at overleve må satse på at udvikle specialkompetence.
– I dag er der cirka 300 virksomheder inden for vores felt. Om to-tre år vil der være 20 procent tilbage. Og som mellemstor virksomhed kan man ikke overleve uden at specialisere sig, fastslår Hans Henrik Højberg.
Hos Albatros har webdesignerne vidt forskellig baggrund: Der er humanister og en datalog, men også en fotograf og en økonom.
– En god hjemmeside skabes ikke med een designer. Opgaven kræver specialister – til tekst, til grafik, til programmering. Og så er det webdesigneren, der binder hele produktionen sammen. Der er ikke noget menneske, som kan favne så vidt, at man kan klare alle disse ting. Derfor er webdesign i udpræget grad en holdsport for specialister med en webdesigner som værkfører.
– Sætter man en datalog alene på opgaven, får man en side, der ikke ser ud af noget. Eller hvis grafikeren går solo, bliver siden ualmindelig flot, men den får ingen funktionalitet. Derfor må man nødvendigvis have et samspil mellem de forskellige kompetencer.
– I den første fase på nettet, var hjemmesiden i mange tilfælde næsten lige så enkel som et visitkort. Her er vi! Hvem er vi, hvad kan vi – og så videre. Men i anden fase, som vi er godt i gang med, bruges Internettet strategisk – og her kommer lille Ole altså til kort, pointerer Hans Henrik Højberg.

UD AF MARKEDET MED KæLDERBUTIKKERNE
– Hidtil har der været meget fokus på markedsføring, men virksomhederne begynder at bruge Internettet i nye sammenhænge. For eksempel til forskellige former for online-services, som man ser hos banker, forsikringsselskaber eller Told & Skat. Ligesom man ser flere og flere kataloger på Internettet.
– Det er i de fleste tilfælde store, tunge ting, og de opgaver er datavirksomhederne med systemudviklere og programmører mest oplagte til at løfte. I denne sammenhæng er der ikke plads til den autodidakte blæksprutte, fastslår Gert Sander, Omen Moland.
Han vurderer ellers, at markedet for webdesign hidtil har været meget præget netop af autodidakte og “halvstuderede røvere.“ På samme måde, som folk uden grafisk baggrund slog sig ned som desktoppere, dengang dtp var nyt.
– Men nu er kunderne begyndt at stille krav. Systemet er ved at blive kørt i stilling til handel på nettet, og der sker i det hele taget en professionalisering og arbejdsdeling på hele Internetområdet.
– Derfor burde de små kældervirksomheder i princippet ryge ud af markedet. Men det er ikke sikkert, det går som det burde gå. For der vil nok stadig være små virksomheder, der gerne vil på nettet og typisk køber en løsning til 10.500 kroner for det hele. Og de vil gå til kældernørderne.
– Det er imidlertid ingen hensigtsmæssig udnyttelse af mediet. For det egner sig ikke til “slagfærdig“ markedsføring – her ville streamers på bussen være langt mere effektivt. Internet duer ikke til den form for hjemmesider, som i virkeligheden er brochurer. I princippet svarer det til, at en kunde i en anden tidsalder havde sagt: Jeg vil have en tryksag. Det er ligegyldigt om det er en børnebog eller et katalog. Det skal bare være en tryksag.
– Internettet er ikke godt til massekommunikation. Men til dialog, handel og forskellige former for online services. Og her kan de små kældervirksomheder ikke være med. Derfor mener jeg, de burde ryge ud af markedet – for der er ikke nogen, der får noget udbytte af det, de laver, understreger Gert Sander.