Ved konferencen Online Financial Services i Athen blev Nykredits WebDesk, i sin 2. version, kåret af EFMA (European Financial Management & Marketing Association) kåret som den mest innovative finansielle service.
De andre nominerede var Swedbank i Estland og israelske Bank Hapoalim.
– Vi har i øjeblikket mere end 150 kunder om dagen, der bruger WebDesk’en, og der er en stor tilfredshed blandt alle dem, som prøver. Jeg er slet ikke i tvivl om, at andelen af kunder, der vil benytte sig af rådgivning på WebDesk, vil vokse markant i fremtiden, siger internetchef i Nykredit Thomas Egede Kragh.
Nykredit lancerede som den første bank herhjemme videomøder over internettet med kunderne og mener selv, at det er med til at sikre kunderne valgmuligheder og tilgængelighed.
Fra banken lyder det desuden, at løsningen taler til unge, der er vant til at tale og mødes med andre via internettet.