Hvad?
Kombination af selvstudie og fysiske mødedage/workshops med en af de absolut skarpeste indenfor personalisering, Rasmus Houlind, forfatter til Hello $Firstname og international keynote speaker.
For hvem?
For ambitiøse marketingprofessionelle, CRM-specialister og CX-ansvarlige, der vil styrke deres viden om innovativ, effektiv personalisering i en digitaliseret AI-drevet hverdag og samtidig skabe målbar værdi i deres organisation.
Top-3 gode grunde
– Jeres konkurrenter arbejder også med personalisering – her kommer I et par vigtige skridt foran
– I får konkrete værktøjer, modeller og indsigter, som kan implementeres direkte i jeres egen organisation
– I bliver skarpere til at tilpasse og time segmenterede budskaber i hele kunderejsen
Det lærer du bl.a. i løbet af Masterclass:
– At skabe en fælles forståelse af personalisering i din organisation
– At arbejde struktureret med personalisering via modeller som Bowtie of Personalization og modenhedspyramiden
– At identificere de vigtigste Moments of Truth i kunderejsen og levere relevant kommunikation i rette kanal
– At modne organisationen til skalérbar personalisering i praksis
Du får adgang til:
– En signeret fysisk udgave af Hello $Firstname
– Online platform med videointroduktioner, quizzer og refleksionsøvelser
– To fysiske kursusdage (½ + 1 dag) med workshops, øvelser og peer feedback
– Afsluttende praktisk workshop med de nye personaliseringskort på kursusdag 2
– Diplom og feedback-citat ved afslutning (klar til LinkedIn)
Et stærkt netværk – ligesindede marketingpionerer
Ud over den faglige udvikling får du mulighed for at møde og sparre med andre marketingprofessionelle, der arbejder med de samme ambitioner og udfordringer som dig selv.
De fysiske mødedage og refleksionsøvelser skaber et unikt rum for erfaringsudveksling, nye perspektiver – og varige relationer.
" Kurset gav mig et nødvendigt helikopterblik på min egen praksis. Det er alt for let at grave sig ned i hverdagens rutiner – her blev jeg tvunget til at se nye muligheder og opdagede blinde vinkler.Deltager, efterår 2025
Program:
| Torsdag 7. maj 2026 kl. 12.00-14.30 – Intro-dag hos Dansk Markedsføring i Bredgade 19E, København – Introduktion til forventninger, kursusholder, opdeling i grupper mm. – Udlevering af signeret eksemplar af den fysiske bog |
| Selvstudie i Modul 1+2 (7. maj – 27. maj) I perioden arbejder du med bogens første to dele, som giver et solidt fundament i personaliseringens logik og praksis. Du kommer igennem: – Hvorfor personalisering virker – og hvad skeptikerne siger – Bowtie of Personalization som ramme for hele kunderejsen – Segmenter – hvordan man opdeler og prioriterer målgrupper – Moments of Truth – de afgørende situationer, hvor personalisering kan skabe værdi – Budskaber og kommunikation – hvordan indhold tilpasses situation og kontekst – Refleksionsspørgsmål og quizzer til hvert kapitel sikrer, at du omsætter teorien til din egen virkelighed |
| Torsdag 28. maj 2026 kl. 8.30-16.00 – Afsluttende kursus-dag hos Dansk Markedsføring i Bredgade 19E, København – Opsamling ved Rasmus Houlind – Peer-review på refleksionsspørgsmål/-øvelser – Afsluttende workshop med de nye personaliseringkort: “Bind personaliserings-knuden på de vigtigste øjeblikke i din kunderejse” – Udlevering af diplom, netværk og afslutning |
" Jeg er virkelig tilfreds med kurset. Bogen gav et solidt fundament, reflektionsspørgsmålene gjorde stoffet konkret, og sparringen med de andre deltagere gav nye perspektiver. Miro-øvelsen bandt det hele sammen, fordi man fik omsat teorien til reel praksis undervejs.Deltager, efterår 2025
Praktik
Forløbet består af to mødedage og online selvstudie. Man kan således ikke tilmelde sig enkelt-dage.
BEMÆRK at online selvstudiet foregår på ENGELSK.
De fysiske mødedage afholdes hos Dansk Markedsføring, Bredgade 19E, 1260 København K
Spørgsmål til indholdet: Rasmus Houlind, rasmus@omnichannelinstitute.com
Spørgsmål omkring praktik: Camilla Radén-Rygaard, crr@markedsforing.dk
