Erfaring

Espen blev i 2001 ansat som praktikant hos Advice, hvor han har været lige siden. På sin rejse gennem Advice har han været Advisor, Chief Advisor, Director og fra 2008 CEO og Partner. Derudover har Espen siden 2012 været engageret i bestyrelsesarbejde hos bl.a. Dansk Industri.

Motivation

Espen Højlund er en af de danske kommunikationsprofiler, man omtaler med respekt. Respekt for hans faglighed inden for faget og respekt for de resultater, han og hans teams har opnået for Advice. Espen har gennem de sidste 15 år taget rejsen fra praktikant til i dag at være CEO og partner med en betydelig ejerandel. Espen står som et statuerende eksempel for passion, loyalitet og en kompromisløs tilgang til høj kvalitet i rådgivning og løsninger er vejen til at stikke ud fra mængden. Esbens flotte resultater for Advice og kompetencer inden for kommunikationsdisciplinerne gør, at Espen fortjener at være en del af årets The M List.

HVAD ER DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SUCCES I 2016?

At flere og flere af vores kunder tror på, at det bedre betaler sig at arbejde med deres samlede kundeoplevelse end at pushe flere kampagner. At flere tænker CX-arbejdet som brand-building lige så meget som salgsoptimering.

HVAD HAR VÆRET DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SKUFFELSE I 2016?

At alt for mange stadig tror, at de mange digitale muligheder skal bruges til at pushe mere (ofte dårligt) indhold i hovedet på modtagerne. Den digitale transformation handler i sin essens om, at modtagerne har magten, og derfor skal vi kun kommunikere, når vi har noget relevant at sige – ellers bliver vi valgt fra.

HVAD ER DIN STØRSTE MARKETINGMÆSSIGE UDFORDRING I 2017?

At få kunderne til at satse på mindre men bedre kommunikation, der virkelig er relevant og gør en forskel for modtagerne. Vi skal udvikle indhold og services, der har så høj kvalitet, at det bliver valgt til. Så ned med frekvensen og op med kvaliteten.

HVOR FINDER DU DIN FAGLIGE INSPIRATION?

Det gør jeg i de bedre og bedre data og indsigter som vores analyse-team leverer om modtagerne. Inspirationen må og skal primært være brugernes behov og adfærd.

HVIS DU SKULLE GIVE BRANCHEN EN FAGLIG OPSANG HVAD SKULLE DET SÅ VÆRE?

Drop al angsten for ad blocking og glæd jer over, at vi nu skal være relevante for at blive set. Vi er ikke længere afsendere af budskaber, men deltagere i samtaler, og det er den største gave til vores fag.

HVIS 2017 SKAL VÆRE EN SUCCES FOR DIG, HVAD SKAL DU SÅ OPNÅ?

Så vil jeg skabe et miljø, hvor de bedste kreative hoveder, analyse-folk, teknologi-nørder, PR-typer osv. arbejder dedikeret sammen for at ramme de rigtige modtagere målrettet i den rette kanal på det rette tidspunkt med magisk kommunikation.