Erfaring

Karen startede sin karriere som Marketing Trainee hos Unilever i 1988, hvor hun indtil 2007 besad flere poster som Marketing Manager i koncernen i både ind- og udland. I 2010 kom hun til Copenhagen Airports, hvor hun i dag sidder som Director of E-commerce & Marketing.

Motivation

Karen Bender er en marketer, der kommer med et personligt drive og opdateret retail- og marketing faglighed til stor glæde for Copenhagen Airports. Karen har gennem sin tid hos Copenhagen Airports transformeret virksomhedens marketingtilgang og salgskanaler. Dette har båret flere synlige resultater med sig, både økonomisk hvor kurverne peger opad for Karens indsatser, og som det seneste mere kvalitative eksempel, har Copenhagen Airports vundet den internationale Moodie pris for Best Facebook Page. Karen var også sidste år en del af The M List, og på baggrund af hendes anerkendelse i branchen og stadig flere resultater, er hun igen i år at finde på The M List.

HVAD ER DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SUCCES I 2016?

Det lange seje træk med at ensarte og løfte kommunikation og services på tværs af alle lufthavnenes digitale platforme ved hjælp af en stærk kombination af datadreven – og old fashioned klassisk brandbyggende marketing.

HVAD HAR VÆRET DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SKUFFELSE I 2016?

At vores kunder ikke er helt så hurtige til at adaptere nye services/teknologier, som vi ønsker det.

HVAD ER DIN STØRSTE MARKETINGMÆSSIGE UDFORDRING I 2017?

At skabe relevans og passion til lufthavnen hos de unge, som er et stærkt voksende segment i lufthavnen, samtidigt med, at vi kan fastholde den høje loyalitet i vores kernemålgruppe.

HVOR FINDER DU DIN FAGLIGE INSPIRATION?

Jeg har nogle fantastiske visionære og faglige kompetente personligheder i mit netværk, som jeg altid gerne lytter til. Derudover internationale konferencer og artikler.

HVIS DU SKULLE GIVE BRANCHEN EN FAGLIG OPSANG HVAD SKULLE DET SÅ VÆRE?

Den digitale transformation af markedskommunikationen går godt nok langsom. Det er som om, der er nogle virksomheder, der først lige er ved at opdage den.

HVIS 2017 SKAL VÆRE EN SUCCES FOR DIG, HVAD SKAL DU SÅ OPNÅ?

Ganske enkelt at bidrage til at sikre vækst i lufthavnen, som blot er endnu et skridt på den langsigtede ambition om 40 millioner passagerer.