Erfaring

Klaus startede sin karriere i 1998 som Web Designer og IT-arkitekt. Først som selvstændig og siden hos SørensenS Reklame og Marketing, Lützen IT og Buyingexperience, som i 2005 fusionerede med Creuna. Klaus var hos Creuna fra 2005-2011 som UX Director og senere VP, Client Strategy. I 2011 co-foundede Klaus THINK, hvor Klaus i dag er partner og kreativ direktør.

Motivation

Klaus Silberbauer har med sin rolle hos THINK haft en afgørende rolle i den massive succes og vækst, som bureauet har oplevet på sin korte levetid. Han har været med til at positionere THINK som et Digital Product Agency, der i dag tæller 35 mennesker og igen i 2017 leverede et rekordregnskab. Klaus er en anderkendt kreativ direktør i branchen og fik i 2017 den eftertragtede pris for Årets Digitale Profil for sit arbejde. THINK var ligeledes en af de store vindere ved årets Danish Digital Awards, hvor de blandt andet løb med årets Design Pris. Et godt år for Klaus Silberbauer, der naturligvis resulterer i en placering på årets The M List.

Hvad har været din største professionelle succes i 2017?

Bl.a. at THINK kunne lancere et meget omfattende og stærkt service- og interfacedesignarbejde sammen med et stort teleselskab. Det viser vores evne til strategisk design i verdensklasse, og at vi udover at have formået at samle de rigtige kompetencer, også har givet dem rammerne, der skal til for at lykkes med afsindigt krævende projekter.

Hvad har været din største professionelle skuffelse i 2017?

Intet kan skuffe mere, end projekter, der slås stort op og dermed fordrer en masse energi, men derefter ender i en uambitiøs eksekvering. Derfor er vi blevet gode til at spotte den slags i opløbet, og siger hellere nej til samarbejdet, hvis ikke vi føler, vores og kundens ambitioner er nogenlunde på linje.

Hvad bliver din største marketing udfordring i 2018?

I vores egen kontekst er kendskab altid en udfordring – og at skabe et bureaubrand, som adskiller sig fra andre, lignende forretninger. Det er en udfordring tydeligt at kommunikere, at design af digitale kundeoplevelse er af strategisk betydning, og ikke en taktisk detalje, der kan løses uafhængigt af forretningsstrategien.

Hvor finder du din faglige inspiration?

Jeg finder inspiration hos mine afsindigt kreative kolleger og i kunst og kultur. Jeg har gode venner i den absolut skarpeste front af quantified self-bevægelsen, og de udfordrer mig kontinuerligt i, hvordan man kan tænke systemer, og hvordan man ikke må underkende kompleksiteten i, hvordan mennesker agerer, tænker og oplever.

Hvis der var en i branchen du skulle give et skulderklap – hvem skulle det være og hvorfor?

Helt nepotistisk: Min bror, Lars. Han er både talentfuld og ufatteligt hårdtarbejdende. Jeg kender ingen, der forstår og formidler både de menneskelige dynamikker og de barske realiteter i global social media bedre, end han gør.

Hvis 2018 skal være en succes for dig, hvad skal du så opnå?

1) DET SYNLIGE: Vi har et par store digitale servicedesignprojekter på vej, som i 2018 vil vise vores evne til at designe strategisk på tværs af hele kunderejsen. 2) DET VIGTIGE: Vores loyale kunder skal også i 2018 opleve os som dedikerede partnere. Den slags bureau, der bliver ved og følger til dørs, og ikke kun jagter den næste show case.