Erfaring

I godt 20 år har Peter Ankerstjerne haft sin gang hos ISS. I en årrække sad han som VP for IFS Development Centre, og efter godt to år blev han SVP for koncernens Group Marketing & Business Development. Siden 2008 har Peter som CMO stået i spidsen for ISS’ samlede og globale marketingaktiviteter.

Motivation

Peter Ankerstjerne er en passioneret, ambitiøs og stærk CMO, der både besidder en faglig tyngde samt et personligt drive, der ligger et stykke over gennemsnittet for den klassiske B2B marketer. Peter ved, hvordan marketing kan være med til at drive en forretning fremad med direkte målbare resultater, og det reflekteres tydeligt i de tiltag og kampagner som ISS, med Peter som øverste globale marketingansvarlige, har præsteret de seneste år. Samtidig har koncernen haft et klart fokus på en digital transformation, som Peter har haft afgørende indflydelse på og drevet frem ad både strategisk og ledelsesmæssigt. Med sine stærke meritter og et tårnhøjt ambitionsniveau på egne, sine medarbejderes og ISS’ vegne, er Peter igen i år ikke til at komme udenom på årets liste.

Hvad har været din største professionelle succes i 2017?

Jeg er stolt af vores indsats ifm. “Thought Leadership” samt vores evne til at koble dette til den digitale lead genereringsprocess. Dette har ikke kun forbedret vores salgsindsats, det har også haft en afgørende indvirkning på vores branding og positionering i et globalt perspektiv.

Hvad har været din største professionelle skuffelse i 2017?

Hvor vanskeligt det er, at koble salg og marketing sammen i en fuldstændigt integreret indsats på de digitale platforme. Dette kræver en meget stor “change management”-process, hvor man må være villig løbende at udskifte nogle af de spillere, der ikke spiller med. Dette har jeg nok undervurderet vigtigheden af, på vores digitale rejse.

Hvad bliver din største marketing udfordring i 2018?

At få hele organisationen med på de initiativer (især de digitale) som vi arbejder på. At få den digitale udvikling samt vores “Thought leadership”-tilgang dybere forankret hos både vores sælgere og Key Account Managers – samt at “uddanne” organisationen til at forbedre kundedialogen.

Hvor finder du din faglige inspiration?

Det gør jeg via vores samarbejdspartnere, især de digitale bureauer samt via de industriorganisationer, som vi hos ISS, er en del af. Jeg sidder i bestyrelsen hos en par af de internationale brancheorganisationer, hvilket giver stor faglig indsigt og inspiration.

Hvis der var en i branchen du skulle give et skulderklap – hvem skulle det være og hvorfor?

Så skulle det naturligvis være vores egen “facility management”-branche… Tænk på de mange servicemedarbejdere som får verdenen til at dreje rundt – og som dagligt rengør toiletter, sørger for varme, kaffe til mødet, mad på bordet, ta’r imod gæster, indretter kontorer, flytter rundt osv. Hvis nogen fortjener et STORT skulderklap, er det dem!

Hvis 2018 skal være en succes for dig, hvad skal du så opnå?

Vi skal have endnu mere buy-in og deltagelse i vores “thought leadership”-initiativer – både analogt og via de digitale platforme. Vores marketingstrategi er rigtig, nu skal vi “bare” have den ud at leve, hos mine 500.000 kolleger rundt om i verden!