Erfaring

Christian startede sin karriere som IT Assistant og Marketing Assistant hos hhv. McKinsey og IBM i København og Hong Kong. I 2007 tog han til London og var Marketing Manager hos ZYB. Herefter blev han Marketing Manager og Product Owner hos Vodafone. I 2011 kom han til DigitasLBi, hvor han bl.a. har været Managing Director i San Fransisco & Los Angeles. I 2017 kom han så til Bang & Olufsen, hvor han i dag er SVP – Digital & Customer Experience.

Motivation

Christian Birk landede stillingen som Chief Digital Officer hos Bang & Olufsen for lidt over et år siden, og i dag sidder han som SVP – Digital & Customer Experience og en del af virksomhedens globale ledelsesteam. Bang & Olufsen arbejder ud fra målsætningen om at blive det mest eftertragtede audiobrand i verden, hvorfor et stærkt digitalt udtryk og en ambitiøs kundeoplevelse er altafgørende. Dette er Christian garant for at levere som virksomhedens spydspids inden for digital og customer experience. Det har resulteret i flotte resultater på Berlingskes imageanalyse og på YouGovs liste over danske brands med det bedste omdømme. Christian er en helstøbt digital og kommerciel marketer, som med stor faglig passion indtager rollen som en inspirerende og motiverende lederprofil. Christian er selvfølgelig på årets liste.

HVAD HAR VÆRET DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SUCCES I 2018?

Et fantastisk år i Bang & Olufsen, hvor vi formåede at levere på første del af vores plan, herunder ansætte en række dygtige mennesker, der også skal være med til at styrke os yderligere i de kommende år.

HVAD VILLE DU GERNE HAVE GJORT MERE AF I 2018?

Bruge endnu mere tid i vores butikker rundt omkring i verden og med mine kolleger i kundeservice. I den direkte dialog med vores kunder finder jeg svar på rigtig mange spørgsmål.

HVAD BLIVER DIN STØRSTE MARKETING UDFORDRING I 2019?

At finde endnu flere stjerner til vores Digital Labs Team. Vi har sat nogle meget ambitiøse målsætninger, og dem kan vi kun realisere med de rette talenter inden for bl.a. data & analytics, CX, e-commerce og CRM.

HVORDAN FORVENTER DU, AT DIN ROLLE VIL FORANDRE SIG I 2019?

Min rolle vil blive mere global fokuseret end i dag. Vi er i gang med at flytte B&O fra primært at være kendt i Europa til at øge kendskabet og købelysten hos forbrugere i USA, Japan, Kina m.m.

HVIS DER VAR EN I BRANCHEN DU SKULLE GIVE ET SKULDERKLAP – HVEM SKULLE DET VÆRE OG HVORFOR?

Astro Teller, Captain of Moonshots, i Alphabet. I en tid, hvor denne verden hungrer efter sammenhængende og visionære budskaber, formår han at give gode perspektiver på fremtidens udfordringer. Specielt hans fokus på teknologiens mulighed for at gavne hele samfundet, på tværs af sociale lag og geografier, er inspirerende og forfriskende.

HVIS 2019 SKAL VÆRE EN SUCCES FOR DIG, HVAD SKAL DU SÅ OPNÅ?

Først og fremmest skal vi levere en bedre og mere sammenhængende kundeoplevelse. Dertil skal vi øge brandkendskabet i vækstmarkeder. Vi har en række projekter og initiativer i gang, der skal bidrage til netop det. Det bliver et rigtig spændende år.