Erfaring

Didriks karriere bærer præg af arbejde med store internationale brands. Han startede i 2006 som International Marketing Graduate i Carlsberg, hvor han over ti år arbejdede sig op i graderne i både Danmark og udland og sluttede som Global Marketing Director. I 2016 blev han hentet til Scandinavian Airlines, hvor han de sidste to år har siddet som Vice President, Brand & Marketing.

Motivation

Didrik A. Fjeldstad er et fremadstormende fagligt marketingfyrtårn, som også hører hjemme på The M List 2019. Som ansvarlig for SAS’ globale brand- og marketingindsatser konfronteres Didrik dagligt med udfordringen ved at navigere i en luftfartsbranche, der over de seneste år har været præget af hård konkurrence og disruption-lignende tilstande. Det er en opgave, han er gået til med stor faglig selvtillid og snilde, hvilket har medført flotte økonomiske og brandrelaterede resultater for SAS, der bl.a. er rykket 67 pladser op i Berlingske Business Imageanalyse. Didrik er en moderne marketer, som tør at gå forrest, og som forstår at benytte sig af mulighederne i digital data, for at løfte barren og skabe marketingstrategier, som fremmer kundeoplevelsen og skaber fornyet engagement omkring SAS’ historiske brand.

HVAD HAR VÆRET DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SUCCES I 2018?

2018 har været et transformativt år for SAS Marketing og symbolet for vores rejse er vores seneste kampagne “The Arrivals”. Vi har villet vise, hvordan det at rejse ændrer os mennesker til det bedre i en ægte og emotionel film, der berører bredt. Kampagnen har skabt stor intern stolthed og har p.t. nået over 35 mio. mennesker, hvoraf 80 % er organisk.

HVAD VILLE DU GERNE HAVE GJORT MERE AF I 2018?

Transformation er facinerende og spændende, men det kræver en enorm arbejdsindsats, fokus og ekstremt højt tempo. Jeg ville gerne have brugt mere tid på reflektion og intern kommunikation omkring vores rejse for at sikre endnu større tydelighed omkring vores rejse.

HVAD BLIVER DIN STØRSTE MARKETING UDFORDRING I 2019?

Det bliver at skalere op på automatiseret personalising på en omkostningsmæssig forsvarlig måde uden at forringe kundeoplevelsen.

HVORDAN FORVENTER DU, AT DIN ROLLE VIL FORANDRE SIG I 2019?

Jeg ser mig selv i højere grad som chef for kompetencer, udvikling og arbejdsglæde. Allerede i 2019 vil jeg i mindre grad skulle drive marketing som egen funktionel silo, men som en reellt integreret del af den kommercielle optimering med fokus på kundeoplevelsen.

HVIS DER VAR EN I BRANCHEN DU SKULLE GIVE ET SKULDERKLAP – HVEM SKULLE DET VÆRE OG HVORFOR?

Det er mange, der inspirerer mig i mit arbejde, men jeg syntes mit gamle hold fra Carlsberg i det globale brandteam med deres bureauer fortjener ros for den rejse, de er ved at tage den hæderskronede dame på. Fra glossy tv-reklamer til at gøre Fonden, CSR og øllets historie sexet – og kommercielt effektivt – er en flot præstation.

HVIS 2019 SKAL VÆRE EN SUCCES FOR DIG, HVAD SKAL DU SÅ OPNÅ?

Jeg skal 100 % have centraliseret vores marketingbudget ud fra ROMI-principper, personaliseret og automatiseret 50 % af alle vores kampagner, givet 100 % af det globale marketingteam en rolle i et agilt team og reduceret manuelle waste processer med 50 %. Desuden har vi nogle ret ambitiøse kunde- og brandmål, vi skal opnå som team.