Erfaring

Sørens karriere startede i rejsebranchen som først marketingkoordinator hos Star Tour og dernæst Marketing Manager for Kilroy. Han blev i 1999 markedschef for Danske Spil, en position han havde i over 11 år, indtil han i 2011 blev Marketing Director – en stilling han stadig har i dag.

Motivation

Søren Nielsen er en stærk marketingprofil, som i næsten 20 år har stået i spidsen for Danske Spils marketinginitiativer. Han har derfor haft en nøglerolle i igangsættelsen af koncernens digitale transformation og fortjener anerkendelse for sin kundeorienterede tilgang til marketingfaget, sin evne til at bruge data til at øge kundetilfredsheden og for at nytænke koncernens digitale marketingstrategi. For Danske Spil var 2018 et år med historisk høj omsætning i en konkurrencepræget spilbranche, og en stor del af succesen kan tilskrives Søren og hans marketingteam, sammen har de skabt en mere digital og teknologidrevet forretning samt øget opmærksomheden omkring Danske Spils produkter gennem nye digitale satsninger. Med sin ambitiøse og nytænkende tilgang til marketing og gode resultater har Søren fortjent endnu et år på The M List.

HVAD HAR VÆRET DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SUCCES I 2018?

Den nye organisering i marketing i Danske Spil. Vi har insourcet alt vores digitale medieindkøb, ligesom vi har sammenlagt flere teams fx CRM under Marketing. Det har allerede nu skabt et synligt resultat, som beviser, at vi vil lykkes med vores mål om at skabe integreret kommunikation, og give vores kunder den bedste brugeroplevelse.

HVAD VILLE DU GERNE HAVE GJORT MERE AF I 2018?

Jeg ville gerne være udkommet hurtigere med tingene. Når vi er på en rejse af denne kaliber, som vi er i Danske Spil, og samtidig kan se, at ændringerne giver rigtig god mening, og at resultaterne hurtigt bliver synlige – så bliver man utålmodig. Man må dog også konstatere, at “Rom blev ikke bygget på en dag”.

HVAD BLIVER DIN STØRSTE MARKETING UDFORDRING I 2019?

Den digitale transformation i Danske Spil er i fuld gang. Den skal vi på marketingsiden fortsætte med at arbejde knaldhårdt på. Det indebærer bl.a., at vi konstant skal se på, om vores rejse matcher ift. Danske Spils strategi, om vi har den rette teknologi til rådighed, ligesom det naturligvis skal vurderes, om vi er organiseret optimalt.

HVORDAN FORVENTER DU, AT DIN ROLLE VIL FORANDRE SIG I 2019?

I dag skal en marketingchef ikke kun favne det klassiske marketing mix. Men alt indenfor digital, samt større projekter som AI, Machine Learning m.m. Derfor vil en af mine vigtigste opgaver være at sørge for, at vi hele tiden udvikler os, og stadig udfordrer status quo, selvom vi har insourcet de fleste eksekveringsfunktioner.

HVIS DER VAR EN I BRANCHEN DU SKULLE GIVE ET SKULDERKLAP – HVEM SKULLE DET VÆRE OG HVORFOR?

Der er ingen tvivl om, at et stort skulderklap skulle gå til alle i Danske Spils Marketingafdeling. Med den store transformationsrejse vi har bevæget os ud på i Marketing, har det af alle medarbejdere krævet stort engagement, forståelse og forandringsparathed. Alle kan dog allerede nu se, at det forretningsmæssigt har skabt stor værdi.

HVIS 2019 SKAL VÆRE EN SUCCES FOR DIG, HVAD SKAL DU SÅ OPNÅ?

At give vores kunder den bedste kundeoplevelse. Herunder lykkes med integreret kommunikation. Marketing skal fortsat holde fokus på, at målet kun kan nås, hvis vi hele tiden bevarer den rigtige retning set i forhold til strategi, teknologi og organisering.