Erfaring

Christian startede karrieren hos bl.a. McKinsey & Company og IBM. I 2007 tog han til London hos hhv. ZYB og Vodafone. I 2011 gik turen til DigitasLBi som Director of Digital Media i Danmark, hvor han fem år senere sluttede som Managing Director i San Francisco og Los Angeles. Siden 2017 har han siddet hos Bang & Olufsen, i dag som Executive Vice President, Marketing, Digital & Customer Experience.

Motivation

Som en rendyrket digital profil skiller Christian Birk sig stærkt ud i branchen og skal uden tvivl igen anerkendes med en plads på The M List. Lige siden han trådte ind ad døren til det verdenskendte brand, har han gjort en imponerende indsats på selskabets digitale område. Christians talent har taget Bang & Olufsen med på en digital rejse, som i dag ses højt oppe i virvaret af digitale muligheder, hvor de indfanger mere relevant data og kommer endnu tættere på kunderne. Hans stærke indsats for at forbedre hele kundeoplevelsen har resulteret i, at han i dag sidder som del af direktionen med et dertil nyt og bredt ansvar for alle virksomhedens marketingdiscipliner. Christian er i den grad en profil, der kan bringe Bang & Olufsens stolte arv ind i den digitale fremtid, på tværs af både kanaler og landegrænser.

Hvad har været din største professionelle succes i 2019?

At vi som team er kommet rigtig langt med vores arbejde med at skabe en langt bedre og mere sammenhængende kundeoplevelse på tværs af kanaler, services og produkter. Vi fik i år skabt en ny digital platform, etableret en systematisk tilgang til anvendelse af data og styrket marketingindsatsen på tværs af fysiske og digitale kanaler.

Hvad ville du gerne have gjort mere af i 2019?

Jeg ville gerne have brugt endnu mere tid med vores partnere og kunder. Vi skal være endnu mere kundefokuserede, og mange af løsningerne på de dilemmaer og udfordringer vi står overfor, finder jeg i den direkte dialog med netop kunder og partnere.

Hvad bliver din største marketingudfordring i 2020 hvis forudsigelserne om dårligere konjunkturer holder stik?

Uagtet konjunkturerne bliver det vigtigt, at vi fortsætter med at styrke brandkendskabet og købelysten i de vigtigste markeder. Det kræver ikke nødvendigvis, at vi gør mere, men nærmere at vi gør færre ting bedre og fokuseret. Vi er godt på vej, og jeg har et fantastisk team af talentfulde og kreative kolleger, så vi har et godt udgangspunkt.

Hvordan forventer du, at din rolle vil forandre sig i 2020?

Jeg har netop fået det samlede globale ansvar for marketing, og derfor har vi en spændende rejse forude. Jeg ser det som min fornemste opgave at sikre, at alle er med på rejsen og ved, hvilke rolle de spiller, og hvordan de kan bidrage. Vi har ambitiøse mål, og det kan vi kun løse, hvis hele teamet trækker i samme retning.

Vil FN’s verdensmål påvirke dit arbejde i 2020 – og i så fald hvordan?

Helt sikkert – og det gør det allerede i dag. Vi har et skarpt fokus på udvalgte verdensmål, der er dybt integreret i forretningen, men vi skal være endnu bedre til fortælle omverdenen om hvor, hvordan og hvorfor, vi bidrager til en mere bæredygtig udvikling.

Hvis der var en i branchen du skulle give et skulderklap – hvem skulle det være og hvorfor?

–