Erfaring

Kasper startede sin karriere som Marketing Coordinator hos 3L Ludvigsen i 1993. Efterfølgende sad han hos Active Group og Coop, inden han i 2004 skiftede til Flügger, senest som Director, Brand & Marketing, CRM and E-commerce. I 2013 landede Kasper et job som Senior Director, Digital Channel and Interfaces hos Telenor DK. Siden 2018 har han siddet som Director, Digital hos Ørsted.

Motivation

Kasper Søvsø er en stærk digital marketer, som anerkendes for hans særlige egenskab at kombinere teknologi og forretning. En evne der kræver dyb indsigt i begge discipliner samtidig med at opretholde et opdateret syn på begge foranderlige områder. Med en eminent forståelse for den digitale kunderejse- og behov har Kasper tidligere drevet Telenors digitale transformation og var arkitekten bag det prisvindende digitaliseringsprojekt ”OneScreen”. Med sig til Ørsted har han taget sin digitale begavelse og igen bevist, at det at drive en digital transformation sidder helt ude på fingerspidserne. I en tid hvor digitaliseringen går stærkt, går Kasper forrest, og han løber hurtigt, når det gælder om at sætte agendaen i krydsfeltet mellem teknologi og effektiv forretning. The M List 2020 anerkender i den grad digitale profiler som Kaspers.

Hvad har været din største professionelle succes i 2019?

Vi har opnået gode resultater i forbindelse med vores digitale transformation og har øget andelen af digitale salg- og service interaktioner markant. En ny front- og backend har været et væsentligt step for os. Vi har taget de første skridt mod en mere datadrevet kunderelation, der vil give vores kunder en bedre indsigt i deres energiforbrug.

Hvad ville du gerne have gjort mere af i 2019?

Jeg havde gerne set, at vi var kommet endnu længere med at levere bedre indsigter til den enkelte kunde om deres energiforbrug. Vi har mange spændende data og indsigter, som kan være med til, at give vores kunder et helt nyt forhold til deres energiforbrug og dermed gøre det nemmere at leve mere klimavenligt.

Hvad bliver din største marketingudfordring i 2020 hvis forudsigelserne om dårligere konjunkturer holder stik?

Det er vigtigt for vores forretning, at vi onborder vores kunder til nye og mere digitale kunderejser i 2020. Dette både for at sikre den bedste service, men samtidig også en bedre cost to serve. Det betyder at nye digitale features, der understøtter disse nye kunderejser, er altafgørende at få lanceret i 2020.

Hvordan forventer du, at din rolle vil forandre sig i 2020?

Data, AI og ML vil blive en stor del af vores digitale rejse i 2020. Det vil naturligvis have en betydning for, hvordan vi som team skal arbejde i 2020.

Vil FN’s verdensmål påvirke dit arbejde i 2020 – og i så fald hvordan?

Vores vision er “A world that runs entirely on green energy” – det siger vel det hele.

Hvis der var en i branchen du skulle give et skulderklap – hvem skulle det være og hvorfor?

Jakob Kahlen og Trouble har været en vigtig samarbejdspartner igennem mange år og været med til at levere digitale løsninger på et meget højt niveau. Senest her hos Ørsted og i forbindelse med vores nye app.