Erfaring

Liselotte startede karrieren som Web Content Manager hos SEB, hvorefter hun rykkede til en lignende stilling hos Nordea. Hun har derefter siddet i ledende digitale kommunikationsstillinger hos Dansk Supermarked, Bestseller og Lunar Way. I august 2017 blev hun marketingschef hos NORMAL.

Motivation

Liselotte Kirkelund er kvinden bag NORMAL’s store marketingsucces de seneste år. Med et unikt talent for at skabe innovativ fremdrift har hun skabt vækst og opmærksomhed både herhjemme og i udlandet. Og det i en ellers presset retailbranche med mange aktører. Liselotte har dertil vist, at hun forstår at imødekomme og satse på de nye digitale tendenser og kundemuligheder, hvilket bl.a. er blevet til den succesfulde lancering af NORMAL-appen foruden et solidt indryk i Nordeuropa. Hun er en erfaren og ambitiøs marketer, der med naturlig flair evner at kombinere stærke ledelseskompetencer, digital og kommerciel faglighed med stor nysgerrighed og synlige resultater. Alt dette sikrer Liselotte en i den grad fornem plads på The M List 2020.

Hvad har været din største professionelle succes i 2019?

Lancering i Frankrig, med fem butikker på meget kort tid, hvor både kunder og medier har taget varmt imod os.

Hvad ville du gerne have gjort mere af i 2019?

Jeg ville gerne have brugt endnu mere tid i vores butikker. Det er den allerbed- ste måde at få input fra personalet og lytte til kunderne.

Hvad bliver din største marketingudfordring i 2020 hvis forudsigelserne om dårligere konjunkturer holder stik?

Øge kendskabet til NORMAL i de lande, hvor vi er. Derudover tror jeg, at det som fysisk retailer, fortsat er vigtigt at sikre den gode kundeoplevelse både før, under og efter købet. Det skal vi gøre ved at finde balancen mellem købmandskab, data, digitalisering og kundeindsigt.

Hvordan forventer du, at din rolle vil forandre sig i 2020?

I takt med NORMAL’s udvikling vil min rolle også ændre sig. Internationalisering er blevet, og vil fortsætte med, at blive en større del af min rolle. Så at sørge for at NORMAL’s dna lever videre i alle lande.

Vil FN’s verdensmål påvirke dit arbejde i 2020 – og i så fald hvordan?

Vi har et løbende fokus på verdensmålene, som kommer til udtryk ved at give kunderne muligheden for at vælge bæredygtigt. Fra et marketingperspektiv bruger vi det ikke til propaganda, men vi forsøger at få vores NORMAL-dna og brand til at understøtte brandingen af produkterne.

Hvis der var en i branchen du skulle give et skulderklap – hvem skulle det være og hvorfor?

Har fornøjelsen af at arbejde sammen med mange dygtige mennesker både internt og eksternt, så ingen nævnt, ingen glemt.