Erfaring
Liselotte startede sin karriere som Web Content Manager hos SEB i 1998, hvorefter hun rykkede til en lignende stilling hos Nordea. Efterfølgende har hun siddet i ledende digitale kommunikations- og marketingstillinger hos Dansk Supermarked, Bestseller og Lunar Way. Liselotte har siden august 2017 siddet som marketingschef hos NORMAL.
Motivation
Siden Liselotte Kirkelund blev marketingschef hos NORMAL, har hun været drivkraften bag butikskædens vækst og marketingsucces – og 2020 er ingen undtagelse. Til trods for et år præget af coronapandemi og økonomisk nedgang for flere, er NORMAL forsat med at vinde frem på det danske marked med bl.a. nye butiksåbninger og -koncepter som sommerens pop up-butikker ”Minimal”. Sideløbende med væksten har Liselotte formået at differentiere NORMAL fra konkurrerende aktører i retailbranchen, hvilket kun har understøttet virksomhedens kommercielle fremdrift. Indsatser, der vidner om en unik forståelse for innovativ markedsføring, for at iværksætte nytænkende kampagner samt evnen til at inddrage forbrugeren i hele marketingrejsen. Med en plads på The M List 2021 anerkendes Liselotte som en strategisk og digital marketer.
HVAD HAR VÆRET DIN STØRSTE PROFESSIONELLE SUCCES I 2020?
At marketingteamet har navigeret vores kommunikation sikkert igennem COVID-19 med skiftende budskaber, restriktioner, nedlukninger og nyåbninger. At vi har formået at holde kundernes loyalitet og ønske om at handle i de fysiske butikker.
HVAD BLIVER DIN STØRSTE PROFESSIONELLE UDFORDRING I 2021?
Vores DNA spiller så vigtig en rolle i både kommunikation, udtryk og selve butiksoplevelsen, at den altid står som en udfordring at vedligeholde. Den må vi aldrig give køb på. Derudover er det at fastholde vores forandringsparate måde at arbejde på – at vi ikke falder i ”vi plejer-rillen” og stadig holder vores setup simpelt.
HVORDAN FORVENTER DU, AT DIN ROLLE VIL ÆNDRE SIG I 2021?
Der skal stadig være fokus på både nationalt, internationalt og lokalt setup – og altid med butikkerne i fokus. Derudover har vi insourcet mange opgaver, og det vil kræve en anderledes tilgang til vores kampagner og kommunikation.
HVILKE TENDENSER I BRANCHEN VIL DU GERNE SE MERE AF I 2021?
At man finder sin egen stil og sti – og man hver især dyrker egne styrker og stoler på lige præcis det man tilbyder kunderne. Det gør det også mere spændende som kunde, og der vil være et større udbud.
HVAD HAR VI LÆRT IGENNEM CORONAKRISEN OG DEN TRANSFORMATION, DEN HAR SKABT?
Kunderne handler mere lokalt, og vil stadig gerne have den fysiske butiksoplevelse. Oplevelse og udvalg i butikken kan stadig konkurrere med en online tilstedeværelse. Det var en vild reminder om, hvor vigtigt det er at kunne tilpasse sig enhver situation, og vi fik en lektie i, at det er markedet og omstændigheder, der styrer vores situation.
HVEM I BRANCHEN FORTJENER ET SKULDERKLAP – OG HVORFOR?