Erfaring
Allerede i 1998 stiftede Chandra bekendtskab med reklamebureauet Wunderman, som skulle vise sig, at udgøre startskuddet til en lang karriere i bureaubranchen. I 2006 indtog han rollen som CEO Nordics, og i 2010 blev han ansat som CEO for Wunderman Center of Excellence Personalized Consumer Experience and Marketing Automation. I dag sidder Chandra som Global Chief Operating Officer for samme virksomhed – en stilling han har besiddet siden 2019.
Motivation
Som efterhånden fast inventar, indtager Chandra B. Mostov endnu en gang en plads på årets The M List – og det er bestemt ikke uden grund. Som COO ved Wunderman kan han tilskrives en stor del af æren for bureauets uhørt flotte vækstrejse. Wunderman er ubestridt et af Danmarks bedst performende bureauer, som i 2022 endnu en gang har slået alle rekorder, og formår at hive verdens største kunder ud til Nordvest i København, hvorfra de driver store globale accounts. Med en sjælden ekspertise inden for datadreven markedsføring, forstår Wunderman at levere løsninger i verdensklasse og med Chandra i spidsen, gøre det umulige muligt. Han er en bred profil, med evner der spænder fra det strategiske plan, til mere håndgribelig eksekvering. I kombination med Wundermans flotte resultater, er det en sikker plads, som Chandra igen indtager på årets liste.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN LIGE NU?
Virksomhedernes fokus på at skabe og udvikle værdifulde kunderelationer baseret på data og personaliserede kundeoplevelser stiger stadig. Og de mest ambitiøse brands gør det på tværs af marketing, salg, service og produkt.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
Generativ AI sætter spørgsmålstegn ved grundlæggende led i bureauernes klassiske værdikæde. Hvordan løser vi de juridiske problemer, der følger med? Og hvordan kan vi koble generativ AI med brand-specifikke prædiktive modeller.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Ved selv aggressivt, at kannibalisere de dele af værdikæden hvor det giver mening at udnytte generativ AI, og samtidig udvikle nye og mere værdiskabende aktiviteter udført af mennesker. Det kræver, at vi nøje udforsker og forstår grænserne for værdien.
HVORDAN KAN BRANCHEN HJÆLPE MED DEN GRØNNE OMSTILLING?
Der er vel to oplagte måder, som vi som konsulenter kan hjælpe med den grønne omstilling: 1) Ved at hjælpe vores kunder med at accelerere efterspørgslen af grønne alternativer. Og 2) ved at gennemgå egen værdikæde og reducere miljøbelastningen alle steder.
HVORDAN HAR DEN ØKONOMISKE SITUATION PÅVIRKET DIT ARBEJDE I DET FORGANGNE ÅR?
Øget uforudsigelighed medfører en stigende efterspørgsel efter vores specialist- kompetencer inden for CRM, loyalitet, personalisering og automatisering da det skaber stor og målbarværdi. Og derfor bliver set som en sikker investering i usikre tider.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
At vi nu er et team på over 800 dygtige medarbejder fra mere end 50 nationaliteter, der fortsat tiltrækker ambitiøse brands. Derudover, at vi i 2023 har fået accelereret en lang række investeringer i innovation og vores fremtidige forretning.