Erfaring
Dorte indledte sin karriere hos Nørgård Mikkelsen, hvor hun sad som hhv. projektleder og kontaktchef. I 2011 landede hun stillingen som Head of Marketing and Communications hos Telmore, og takkede i 2013 ja til en tilsvarende stilling hos TDC. Herefter var hun forbi NENT Group Danmark, hvor hun senest sad som VP, Commercial Marketing, inden hun rykkede til Boozt i 2020. I 2021 kom Dorte til Coop, hvor hun fortsat er i dag som CMO og SVP.
Motivation
Det seneste år har budt på en række ændringer hos Coop-koncernen, hvortil Dorte Tandrup er blevet udnævnt til direktør for Coop Danmarks nyeste skud på stam- men: Kunder, marketing & digital. Foruden at gribe CMO-stafetten tilbage i 2021, hvilket gjorde hende til den første marketingansvarlige i Coops øverste direktion, har 2022 også budt på overtagelse af både digital- og e-commerce-området, hvilke Dorte behændigt driver med sin imponerende digitale kunnen og kreative mindset. Det samlede ansvar for såvel loyalitets-, medlems- og partnerprogrammer samt Coops digitale kanaler, herunder Coop Prime og -App er således lagt i Dortes hæn- der. Med Dortes kvalitetssikre føling med kundeindsigter formår hun at løfte Coop Danmarks kundevendte kommunikation på tværs af platforme, hvorfor hun igen i år indtager en velfortjent plads på The M List.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN LIGE NU?
Den vigtigste tendens vil altid være den stærke fortælling baseret på relevans for forbrugeren. Hvorfor trække den frem lige nu? Fordi den fremstår som endnu mere vigtig i en tid, hvor der er meget fokus på nye teknologier – og pres på budgetterne.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
Der er mange steder pres på marketingbudgetterne. Evnen til at optimere anvendelsen af hver enkelt krone og gå mediastrategisk til egne kanaler er vigtig. Og samtidig fastholde og synliggøre customer value proposition og den stærke fortælling.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Hos Coop har vi været igennem en proces baseret på en ‘zero based’-tankegang. Her har vi forholdt os til alle omkostninger i forhold til, hvad der er afgørende for virksomheden i morgen – set fra et blankt stykke papir. Og hvordan de kan optimeres.
HVORDAN KAN BRANCHEN HJÆLPE MED DEN GRØNNE OMSTILLING?
Vi kan blandt andet hjælpe og guide kunderne til at træffe mere bæredygtige valg. Vi spiller en vigtig rolle i at gøre komplekst stof relevant og enkelt for forbrugerne at forholde sig til. Og på den måde gøre det nemmere at leve bæredygtigt.
HVORDAN HAR DEN ØKONOMISKE SITUATION PÅVIRKET DIT ARBEJDE I DET FORGANGNE ÅR?
Hos Coop har den økonomiske situation påvirket os alle meget. Danskerne køber færre varer, billigere varer – og søger mere mod discount. Det har vi som
virksomhed skulle forholde os til. Både i forhold til ‘her og nu’. Og for at stå stærkt fremover.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Jeg har været i Coop i 1,5 år nu. Og der er sket rigtig meget – og så er der truffet svære beslutninger. I sådan en tid er teamwork og tillid afgørende, og jeg er stolt af den måde, vi står sammen som team. Og aktivt byder ind og skaber resultater.