Erfaring
Kim indledte sin karriere hos OMD Danmark, hvorfra han avancerede til stillingen som Media Manager hos OMD International i London. Efter knap to år vendte Kim snuden tilbage til OMD Danmark, hvor han senest avancerede til International Client Service Director. Derefter kom han til McDonald’s Denmark, hvor han gennem årene har klatret op ad karrierestigen og i dag har positioneret sig som Director, Media & Digital CX for virksomheden.
Motivation
I sin debut på The M List 2024 skinner Kim Bagdonas Jørgensen igennem med sin nye rolle som Director, Media & Digital CX hos McDonald’s i Norden. Her fokuserer han på at styrke forholdet mellem McDonald’s brand og deres mangfoldige kundertyper, mens han samtidig leder hele fire væsentlige marketing teams: Digital Products & Services, Digital Engagement, Media og Customer Service. Udover sin nye flotte position er Kim aktiv i Dansk Annoncørforening som bestyrelsesmedlem. Hans engagement i branchen understreges yderligere af hans rolle som jurymedlem ved Rambukken 2023. Kim markerer sin debut på The M List med en bemærkelsesværdig høj digital mediefaglighed og en unik evne til kontinuerligt at levere iøjnefaldende flotte McDonald’s kampagner på de rette kanaler og mod de rette kundesegmenter. Velkommen til listen, Kim!
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN?
Det er uden tvivl anvendelse af AI og de muligheder og problemstillinger, som følger med. Desværre er der mange, som tror at AI er løsningen på alt, og som overser vigtigheden i at have det rette fundament og setup for at kunne drage fordele af AI.
Personligt ser jeg store muligheder i AI i vores markedsføring, men det skal anvendes velovervejet og struktureret samt ud fra en prioriteret tilgang på tværs af virksomheden. For er Marketing virkelig der, hvor AI kan skabe de største fordele og synergier først? Det spørgsmål bør man stille sig selv!
HVORDAN HAR AI PÅVIRKET DIN TILGANG TIL MARKEDSFØRING?
Det har åbnet for muligheden for at reducere tiden og omkostningen i “the content production value chain” og frigøre midler til flere og bedre kreative strategiske kræfter samt yderligere investering i annoncering (medier) – og dermed skabe mere vækst. For os er det ikke en besparelse men en ”vækst-motor”.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
Det lette svar vil være AI og anvendelse af dette i markedsføringen. Men jeg mener at den største udfordring for branchen er Privacy og Consent management. Anvendelse af data og målretning bliver konstant udfordring og indsnævret, og dermed også muligheden for at levere ”personalisation at scale” i ens markedsføring.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Arbejde målrettet og strukturet med 1. parts data og sikre en god value-exchange med ens kunder/forbrugere. Det er ikke let – men det er nødvendigt for at sikre en god og personlig oplevelse for kunderne/forbrugerne.
HVAD MENER DU ER DEN MEST UNDERVURDEREDE FÆRDIGHED INDEN FOR DIT FAG I DAG?
At have et holistisk syn på værdiskabelsen i hele ens virksomhed og ikke kun indenfor marketing.
F.eks. har jeg set en del marketingspersoner som har kastet sig ud i AI med en tilgang at ”det kan løse alt” og ”vi skal bare kaste os ud i det”. Personlig er jeg uenig i denne tilgang. Jeg er helt med på at være nysgerrig, teste og udøve en stor grad af agilitet / omstillingsparathed. Men i mange virksomheder kan AI skabe langt større værdi på den korte og mellemlange bane i andre afdelinger og processer. Og hvis man i Marketing ønsker at være med hvor beslutningerne tages, så mener jeg at man skal kunne se, vurdere og prioritere indsatsen på tværs af hele virksomheden og ikke kun indenfor marketing. For personer og kvalificeret viden/arbejdskraft indenfor dette område er en knap ressource.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Etablering af et “automated content production setup” som også omfatter et nyt workflow management setup og tilhørende processer. Vi er nu i stand til at producere content meget hurtigere og i mange flere forskellige formater og varianter – samt distribuere til vores egne platforme og betalte medier i løbet af få minutter. Den hastighed i ”content time-to-market” og agilitet har ændret vores marketingsmuligheder signifikant. Og så har vi ikke engang begyndt at anvende AI komponenter endnu.
HVILKEN MINDEVÆRDIG KAMPAGNE/MARKETING AKTIVITET HAR GJORT SÆRLIGT INDTRYK PÅ DIG?
Lanceringen af Prime. Den måde at skabe en hype på er beundringsværdig (om man så kan lide det eller ej…). Mine egne drenge var helt vilde med det, før det kom til Danmark og vi har skulle købe og smage alle varianter, så snart flaskerne ramte butikkerne…