Erfaring
Liselottes professionelle rejse tog sin begyndelse som Web Content Manager hos SEB, hvor hun efterfølgende varetog rollen som Site Manager hos Nordea. I 2006 sikrede hun sig positionen som Online Marketing Manager hos Dansk Supermarked, hvorefter hun kom til BESTSELLER som Global Content & Digital Marketing Manager. Senere var hun forbi Lunar Way som Head of Marketing and Communication, inden hun påtog sig sin nuværende rolle som CMO for Normal.
Motivation
Som Marketing Director hos NORMAL har Liselotte Kirkelund vist sig som en fremtrædende CMO-profil. Hendes internationale anerkendelse blev bekræftet, da hun ud over at være en af de nominerede til Årets CMO 2024 i Danmark også blev nomineret til prisen som Sveriges bedste marketingchef, offentliggjort af det svenske fagmedie, Resumé. Hos NORMAL har hun bevist sit værd ved at være ansvarlig for virksomhedens markedsføring, branding, DNA og kommunikation på tværs af 8 forskellige markeder. Hendes evne til at lede og koordinere marketinginitiativer på tværs af forskellige regioner har været afgørende for NORMALS succes og vækst. Alt i alt har Liselotte Kirkelund vist sig at være en dygtig og visionær leder. Hendes indsats og resultater indikerer, at hun er en nøglefigur i virksomhedens fortsatte fremgang og positionering, og derfor fortjener hun igen i år at blive anerkendt på The M List.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN?
Den vigtigste tendens er, som den altid har været. Teste og udnytte de muligheder der opstår løbende. Og der kommer heldigvis mange effektive til, som vi som brand kan bruge.
HVORDAN HAR AI PÅVIRKET DIN TILGANG TIL MARKEDSFØRING?
AI er klar et af de ”værktøjer”, der allerede har vist sig værd ift. flere dele af værdikæden. AI passer perfekt i en NORMAL-værktøjskasse, hvor den dels kan fungerer som en ekstra sparringspartner på ideniveau, mens også som en ekstra kollega, der kan frigøre tid til at skabe bedre kundeoplevelser.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
At navigere i de mange muligheder der opstår. Og vælge dem der passer til ens eget brand frem for blindt at følge det, som de andre gør og siger.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Vi står heldigvis i den situation, at det ligger i vores DNA at teste og udforske og gå de veje, som, vi selv synes, passer til vores brand. Et tip til må være altid at efterlade en post i marketingbudgettet til at teste og udforske.
HVAD MENER DU ER DEN MEST UNDERVURDEREDE FÆRDIGHED INDEN FOR DIT FAG I DAG?
Det ville være let at pege på en specifik marketingdiscplin, men noget af det, som, vi i særdeleshed er lykkes med, er skabelsen af en helt unik marketingkultur, hvor ideer kan opstå fra alle i marketing, mens også i andre dele af organisationen.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Jeg vil ikke nævne én specifik ting, men vi laver markedsføring, der er “on brand” på tværs af 8 markeder og i tråd med vores DNA. Og med effekt. Vi forlænger kunderejsen, så oplevelsen med NORMAL strækker sig ud over butikken – blandt andet via LIVE og TikTok.
HVILKEN MINDEVÆRDIG KAMPAGNE/MARKETING AKTIVITET HAR GJORT SÆRLIGT INDTRYK PÅ DIG?
Jeg er ret stor fan af de kampagner der bliver lavet for Fernet Branca ”Life is bitter” – det er til ontime newsjacking, humoristisk og rammer plet med et simpelt budskab.