Erfaring
Matthias’ karriere tog for alvor sin begyndelse, da han arbejdede hos SunCore Innovation. Herefter kom han til Fairtrends.dk, inden han fik stillingen som Digital Strategy Manager hos Lego Group. Her avancerede han gennem mere end syv år, senest til stillingen som Sr. Global Marketing Manager, indtil han tiltrådte som Head of Marketing & E-Commerce hos Silvan. I 2021 kom han til Bog & idé, hvor han sidenhen har fungeret som Head of Marketing.
Motivation
Matthias Hermes cementerer sin position på The M List 2024 med sin enestående tilgang og overbevisende evne til at investere i brand- og marketingudvikling, hvilket har skabt imponerende resultater for Bog & Idé. Hans overbevisningskraft trådte tydeligt frem, da han formåede at overbevise virksomheden til at droppe tilbudsaviser og i stedet implementere en digitaliseringsstrategi, hvilket har resulteret i at styrke virksomhedens position i retailbranchen markant. Dette vidner om, at Matthias er en dedikeret leder, der tænker ud af boksen inden for innovation og identificerer muligheder på et ellers stærkt konkurrencepræget marked. Med mange bolde i luften er det tydeligt, at Matthias’ dedikation til at øge virksomhedens resultater og sikre, at de præsterer på et højt niveau, skinner igennem, hvilket han fortjener en klapsalve for på The M List.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN?
Den dominerende trend inden for marketing fortsætter med at være anvendelsen af teknologi for at forstå kunderne bedre og målrette dem mere præcist med det, de ønsker. Vi kan forvente, at brugen af førstepartsdata bliver endnu vigtigere end tidligere, og sammenspillet mellem data og automatisering er blevet forbedret med anvendelsen af kunstig intelligens (AI), hvilket åbner op for nye muligheder og utvivlsomt også nye udfordringer.
HVORDAN HAR AI PÅVIRKET DIN TILGANG TIL MARKEDSFØRING?
AI har endnu ikke haft en væsentlig indflydelse på min markedsføringstilgang. Jeg fokuserer stadig primært på kunderne og deres behov. AI har dog bidraget til at gøre vores arbejdsprocesserne mere effektive, eksempelvis i forhold til produktion af billedmateriale, udformning af annoncetekster og forbedring af produktdata.
Inden for de næste 12 måneder forventer jeg, at AI vil spille en større rolle i håndteringen og analysen af kundedata. Men jeg ser dette mere som en optimering af vores nuværende processer end som en fundamentalt ny tilgang.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
Den største udfordring for branchen er at navigere i den hurtige teknologiske udvikling og skiftende forbrugeradfærd. Dette stiller krav om konstant tilpasning og balance mellem personlig markedsføring og dataprivatlov. Samtidig skal vi tackle kompleksiteten ved at integrere nye teknologier som AI og tilpasse os til forbrugernes nye forventninger. alt imens vi håndterer øget konkurrence og behovet for specialiserede talenter. Vores succes afhænger af evnen til at være smidige, innovative og forudseende.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Jeg kender ikke løsningen på disse udfordringer, men jeg har et bud på de processer og forudsættninger, der skal være til stede for at komme en løsning nærmere. For at adressere branchens største udfordringer, bør fokus være på at fremme smidighed, sikre databeskyttelse og effektivt udnytte teknologi. En tilpasningsdygtig tilgang, hvor hurtig justering efter nye teknologier og markedsændringer er mulig, er afgørende. Samtidig er det essentielt at prioritere beskyttelsen af kundedata for at opbygge tillid og overholde lovkrav. Endelig skal virksomheder maksimere brugen af avancerede teknologier som AI for at optimere deres operationer. Ved at koncentrere sig om disse nøgleområder kan virksomheder navigere gennem udfordringer og forbedre deres markedsposition.
HVAD MENER DU ER DEN MEST UNDERVURDEREDE FÆRDIGHED INDEN FOR DIT FAG I DAG?
Med den stigende betydning af data og fokus på performance marketing, risikerer vi at antage en mere mekanisk tilgang til innovation og problemløsning. Derfor mener jeg, at den mest undervurderede færdighed i vores felt i dag er evnen til at lede med mod og kreativitet. Det handler om at inspirere til og støtte op om en kultur af innovation, hvor ledere ikke blot fokuserer på KPI’er og lineære mål, men også skaber et miljø, der fremmer eksperimentering og udforskning af nye ideer. Det er afgørende at skabe en kultur, hvor det er accepteret at tage risici og søge efter løsninger, der endnu ikke er fundet. Selvom det er vigtig at have adgang til dygtige specialister, er evnen til at facilitere innovative processer og dyrke den tilhørende kultur dybt undervurderet.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Min største succes det seneste år har været at lede Bog & idé gennem en strategisk transformation, hvor vi flyttede fokus fra performance marketing og den nederste del af salgstragten til at styrke brandets tilstedeværelse i toppen af tragten. Vi lancerede en holdningsbaseret kampagne, der opfordrer til nærvær og kvalitetstid, hvilket ikke alene har styrket vores brandværdier men også skabt en betydningsfuld dialog omkring skærmtid og meningsfuldt samvær. Denne indsats har udvidet vores kommunikationsstrategi til at omfatte værdibaserede budskaber, hvilket jeg ser som en væsentlig milepæl i at positionere Bog & idé som mere end blot en boghandler, men som en central aktør i at berige familiers liv.
HVILKEN MINDEVÆRDIG KAMPAGNE/MARKETING AKTIVITET HAR GJORT SÆRLIGT INDTRYK PÅ DIG?
En kampagne, der virkelig har fanget min opmærksomhed, var “Share it with a hater” fra Lakrids by Bülow. Denne kampagne udfordrede folks fordomme om lakrids ved at opfordre dem til at dele det med lakridshadere, i håb om at ændre deres syn på produktet. Selvom jeg ikke er sikker på, hvor mange “hater” der blev omvendt, gjorde kampagnens kreative tilgang indtryk på mig og ændrede mit tidligere noget stive billede af Lakrids by Bülow. Samtidig formoder jeg at den havde en bekræftende effekt på dem der elsker lakrids.