Erfaring
Peters professionelle rejse tog sin begyndelse da han blev en del af Rockwool, hvor han senest sad i rollen som Scandinavian Internet Manager. Derefter skiftede han til Saxo, hvor han på kun fem måneder avancerede til CMO. Denne rolle tog han med sig til sine efterfølgende ansættelser hos STYLEPIT og Apopro Online Apotek. Siden 2019 har Peter været en del af Matas, hvor han siden har fungeret som Head of Digital Sales & Marketing.
Motivation
Som en fremsynet og motiveret leder har Peter Hestbæk formået at navigere Matas gennem et udfordrende år med vanskelige markedsvilkår. Peter har styrket resultaterne ved sammen med sit team at fokusere på ekspansioner uden for landet grænser, landets største kundeklub med over to mil. medlemmer, samt implementere nye digitale kanaler, som f.eks. TikTok, der har været rigtig for målgruppen og genereret mil. af relevante visninger og dermed bidraget til væksten af matas.dk. Han har også i front for at ændre Matas’ strategiske tilgang til diversitet og mangfoldighed i virksomhedens brand og stil & tone samt udtryk mod markedet og kundesegmenter. I stedet for f.eks. at præsentere et retoucheret billede af skønhed, vil Matas repræsentere ar, former og rynker som en del af den naturlige skønhed. At vise autenticitet og mangfoldighed i skønhedsstandarder reflekterer virksomhedens mod og engagement i samfundsdebatten – et initiativ, som han kan være stolt af, og som bl.a. placerer ham på The M List. Peter og teamet har desuden og som det næste er for vane høstet en række priser til E-handelsprisen 2023 som selvfølgelig også er værd at nævne.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN?
Man kommer ikke uden om AI, når man skal beskrive den vigtigste tendens i 2024. AI vil på mange måder ændre vores måde at arbejde på, og ikke mindst vores effektivitet og dermed omkostninger.
Men AI er generelt og dækker alle brancher. Ser vi kun på marketing og kommunikation, mener jeg at Retail Media er den tendens vi skal følge og tilpasse os til nu og de næste mange år.
Når cookies forsvinder ligger retail inde med netop denne unikke nøgle til kundens præferencer gennem kundeklubber og lignende. Denne viden kan aktiveres på eget og andre sites.
HVORDAN HAR AI PÅVIRKET DIN TILGANG TIL MARKEDSFØRING?
AI har sikret et helt nyt niveau i skabelsen af indhold, både tekst og billeder, samt gjort kontakt med kunder markant mere effektiv.
AI gør markedsføring mere datadrevet, effektiv og personaliseret, hvilket vil forbedre kundeoplevelsen og give os værdifulde indsigter til at drive vækst.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
Den største udfordring er brugen af AI. Det er mere vigtigt end nogensinde at et brand står skarpt og er autentisk. Faren ved AI er at det hele bliver ens og ligegyldigt, medmindre man kan styre AI, som man styrer sin kommunikation. Vi har ikke brug for mere indhold, vi har brug for bedre indhold.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Dette løser man ved at forstå og designe AI til at hjælpe sig, fremfor at sætte den fri. Hegne ind og dyrke kvaliteten, fremfor kvantiteten. Dette kræver at man udfordrer modellerne og skaber sine egne.
HVAD MENER DU ER DEN MEST UNDERVURDEREDE FÆRDIGHED INDEN FOR DIT FAG I DAG?
Den mest undervurderede færdighed inden for e-commerce og marketing i dag er evnen til at forstå og anvende dataetik og privatlivsprincipper. Dette ikke kun sikrer overholdelse af datalove, men bygger også tillid med forbrugerne og skaber en varig konkurrencefordel.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Min vigtigste succes var, da Matas i 2023 vandt E-handelsprisen i kategorien “Bedste B2C + 100 mio”.
Den pris står for mig som det ypperste man kan vinde i mit arbejde med E-commerce. For at vinde her skal virksomheden lykkedes med at skabe innovation, være dygtige købmand og sikre et stærkt samarbejde/ledelse.
HVILKEN MINDEVÆRDIG KAMPAGNE/MARKETING AKTIVITET HAR GJORT SÆRLIGT INDTRYK PÅ DIG?
Fernet Branca, fordi de er så umådeligt simpelt konstrueret, med humor og relevans.