Erfaring
Steffen kickstartede sin karriere hos Nordic Sports Group, hvor han senest sad som Senior Client Manager. Efterfølgende blev han Director hos KidsAid Danmark, inden han skiftede til Kunde & Co., hvor han seneste avancerede til Group Director. Herefter tog han til Merkle, hvor han har besat stillinger med store ansvarsområder – og i december 2023 blev han udnævnt til sin nuværende stilling som Chief Growth Officer for det Nordeuropæiske marked.
Motivation
Som Merkles nye Chief Growth Officer for det nordeuropæiske marked indtager Steffen Souza Ric-Hansen en plads på The M List som anerkendelse for sin rolle i at drive transformation og vækst for virksomheden. Med medansvar for regionale indtægter på over 745 mio. DKK er han ikke blot en nøglefigur i at sikre økonomisk vækst, men han står også i spidsen for styringen af nøglealliance- og partnerskabsrelationer. Han har derudover vundet nogle af bureauets og regionens største kunder og er en af dem, der i dén grad, driver den overordnede strategiske retning. Steffen er drivkraften bag nytænkende innovative produkter- og servicedesignløsninger, og som leder med motivation i øjnene fortsætter han med at være en spændende digital og strategisk transformation, hvilket gør ham til en naturlig del af dette års The M List.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN?
Der er en øget modenhed hos mange virksomheder, som efter COVID-19 og den første bølge af Gen-AI har igangsat større digitale transformationsinitiativer.
HVORDAN HAR AI PÅVIRKET DIN TILGANG TIL MARKEDSFØRING?
Fra et strategisk perspektiv ser det ikke ud til, at AI vil ændre vores tilgang til markedsføring.
Taktisk set kan vi se, det har størst indflydelse på produkt, pris og distribution. På trods af det store fokus på (Promotion) kommunikationsdelen af marketing tror jeg, at dette område vil blive mindst påvirket.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
Alt for mange fortsætter med at tænke og handle kortsigtet og taktisk. Uanset om det handler om at opbygge et brand og en position, gennemføre digital transformation eller produkt- og service design, kræver det et længere perspektiv, end mange formår at have på nuværende tidspunkt.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Virksomheder bør være villige til at tænke ud over næste kvartalsregnskab og budgetter. Samtidig bør bureauer turde sige fra og udfordre mere.
HVAD MENER DU ER DEN MEST UNDERVURDEREDE FÆRDIGHED INDEN FOR DIT FAG I DAG?
EQ (Emotional Intelligence). Som et bureau/konsulenthus har vi desværre en tendens til at forfremme den bedste specialist eller performer til ledere. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at de er de mest egnede. Jeg ville ønske, at vi var bedre til at hylde dem, der ikke altid råber højest eller tager en for holdet.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Vi gennemgik en betydelig udskiftning i den øverste ledelse sidste år. Det er aldrig nemt, og mange bureauer har haft svært ved at rejse sig efterfølgende.
Den vigtigste succes er slet ikke min egen, men den nye danske ledelse i Merkle, hvor vi sammen har formået at sætte ny retning, energi og gejst i bureauet efter en større udskiftning i den øvrige ledelse. Jeg er taknemmelig for den positive feedback, der er kommet fra alle på bureauet.
HVILKEN MINDEVÆRDIG KAMPAGNE/MARKETING AKTIVITET HAR GJORT SÆRLIGT INDTRYK PÅ DIG?
Der har været mange fantastiske kampagner gennem årene, fra Carlsbergs “Probably” og Scandlines’ “Kaj og Bøje” til DSBs “Harry og Bahnsen”.
Men den mest mindeværdige for mig er “Momondo: DNA Journey” fra &Co, som formår at skabe en emotionel forbindelse til noget så simpelt og transaktionelt som en rejse-søgemaskine.