Erfaring
Vivi påbegyndte sin karriere hos Gjensidige i stillingen som Communication & Customer Manager. Herefter avancerede Vivi internt, først til rollen som Senior Marketing & Communication Advisor, derefter til Head of Brand & Marketing, og senere til Director of Marketing and CRM. I 2016 indtog Vivi sin nuværende stilling som CMO, Director, Marketing, CRM & Digital Development hos Gjensidige.
Motivation
Vivi Kofoed har markeret sig som en nøglefigur i Gjensidige. I hendes nylige rolle som Nordisk CMO leder hun over 100 talenter og har etableret et tværfagligt kompetencecenter, der har ført til innovative forretningsmodeller og avancerede dataanalyser. Vivi har vist sig som en effektiv leder, der har stået i spidsen for flere vigtige initiativer, herunder den agile transformation af Gjensidige og udviklingen af marketing- og CRM-strategier for at sikre lønsom vækst på tværs af Danmark og Norge. Hendes lederskab har været afgørende for virksomhedens succes, og hun har demonstreret en bemærkelsesværdig evne til at være på forkant med udviklingen. Vivi besidder et stort overblik, skaber følgeskab og har dyb forståelse for markedet og forretningsmæssig indflydelse, alt dette fortjener anerkendelse og en plads på dette års The M List.
HVAD ER DEN VIGTIGSTE TENDENS I BRANCHEN?
Vi begynder at se, hvordan virksomheders traditionelle, lineære værdikæde – ”… markedsføring, salg, service” – for alvor udfordres af den nye teknologi, der følger med AI. Det skaber behov for en ikke-lineær tilgang til din forretning og dit marked for at bevare konkurrencekraften.
HVORDAN HAR AI PÅVIRKET DIN TILGANG TIL MARKEDSFØRING?
Vi har omfavnet potentialet og har stor erfaring allerede. Vi har systematisk udviklet avancerede modelfabrikker vha. machine learning, som en helt naturlig del af vores kerneforretning for at være proaktive på kundernes behov, sikre høj effektivitet og styrke væksten. AI til at forudse forbrugerpræferencer, avanceret segmentering og personaliseret service.
HVAD ER DEN STØRSTE UDFORDRING FOR BRANCHEN?
GenAI er ikke kun til skåletaler og gimmicks, men kan bruges til at skabe reel impact. Og som ekstra bonus, er det enormt målbart. Annonceringslandskabet ændrer sig i disse dage markant. Marketingfaget er i ændring – igen, og det er tid til at demonstrere hvilken ny værdi marketing kan skabe ved også at omfatte klog brug af AI, uanset om man er på kunde eller bureausiden.
HVORDAN LØSER MAN DEN UDFORDRING?
Kombinationen af kommerciel, kreativ tænkning og AI er en oplagt vej at gå for at skabe effektivisering, nye vækstmuligheder og innovation i hele værdikæden.
HVAD MENER DU ER DEN MEST UNDERVURDEREDE FÆRDIGHED INDEN FOR DIT FAG I DAG?
Et højt abstraktionsniveau. Jeg kender mange talentfulde peers med marketingfaget i rygsækken. De forstår hvordan forbrugeradfærden er vigtig for din forretningsmodel. Tager de AI-agenden på sig og bruger deres kreative og unikke mindset, så kommer vi til at se mange imponerende resultater fremover.
HVAD HAR VÆRET DEN VIGTIGSTE SUCCES I DIT ARBEJDSLIV DET SENESTE ÅR?
Mit talentfulde team betyder alverden for mig. Her sidder nogen af de bedste datafolk, digitale udviklere, CRM,- marketingspecialister, kreative hoveder og viljestærke ledere. De er i den grad et SOLIDT bud på, hvordan Marketing anno 2024 ser ud! De har demonstreret solide resultater ved brug af AI, udviklet digitale løsninger, løftet brand tilliden og endnu engang leveret på vækstagendaen side om side med dygtige kolleger i Gjensidige….
Alt dette er muligt fordi Gjensidige er et selskab, der investerer i nytæning og folk der ønsker at gå forrest og skabe en positiv impact #peopleprofitplanet. Det er stækt!
HVILKEN MINDEVÆRDIG KAMPAGNE/MARKETING AKTIVITET HAR GJORT SÆRLIGT INDTRYK PÅ DIG?
”Den tårnhøje bænk”, TV2. Den fik os væk fra skærmen og udenfor i solen. Skabte meningsfulde klima-samtaler og samvær.