Erfaring
Benjamin startede som co-founder & business development director hos Muzui.com i 2005. Senere var han Managing Partner hos Crisp Social og Managing Director hos Motley, som blev opkøbt af Dentsu Aegis Network i 2015. Han blev chief media officer hos Wunderman Thompson MAP i 2017, CEO & partner hos NoA Connect i 2019 og Country Manager hos NoA – The North Alliance i 2024.
Motivation
Benjamin Borch er en erfaren leder inden for digital strategi og marketing og spiller en central rolle i NoA Danmarks vækst og innovation. I 2024 blev han landeansvarlig for NoA i Danmark, hvor han leder et stærkt team og arbejder tæt sammen med CEO’erne i NoAs selskaber for at drive vækst og transformation for gruppens kunder. Med sin unikke kombination af teknisk ekspertise og strategisk tænkning er han i stand til at forbinde teknologi og marketing med forretningsmål på en effektiv måde. Som CEO og partner i NoA Connect har han hjulpet virksomheder med at navigere i den hurtigt udviklende digitale verden, skabe løsninger og styrke deres marketing operations. Benjamin er en inspirerende leder, der har haft en markant indflydelse på den digitale udvikling i NoA og på tværs af branchen – og derfor at finde på dette års The M List.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Brugen af AI-agenter er nok den største tendens, som også er blandt de vigtigste. Jeg så dog gerne, at et større fokus på business outcomes var den vigtigste tendens.
Hvad er den største udfordring for faget?
At vi altid søger det nye og ikke får ryddet op i det, der ikke virker. Det har skabt overbebyrdede marketingafdelinger, der drifter for meget og skaber mindre værdi, end de kunne (generelt set).
Hvordan løser man denne udfordring?
Man skal holde fast i, at marketing skal levere på henholdsvis strategien (position, marked, kunder etc.) og business outcomes – gerne salg, men ellers en pokkers stærk proxy.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
Vi lavede en turnaround efter et hårdt år forinden – det gælder både NoA Connect og NoA. Jeg mener, at huset virkelig viste sit unikke samarbejde, da alle enheder leverede værdi for sig selv og fællesskabet.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
Vi er stadig ved at udforske det, så vi kan ikke sige præcist, hvordan vi vil udnytte det. Men vi læner os ind i det på mange fronter – både sammen med vores kunder og i interne produkter.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Det afhænger af, hvilken del af strategien og målene marketing skal være ansvarlig for i den enkelte virksomhed.
For nogle bør marketing holde nallerne væk, og i andre bør det være naturligt integreret. Det vil ofte være dér, hvor kommunikationsafdelingen hører under marketing, eller hvor den stærkeste position involverer drivere inden for ESG.
Det ser jeg ikke tit, men det er permission to play.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
Jeg håber, at vi ser marketing hæve sig til at tage ansvar for alle fire P’er igen. Det vil kræve større ansvarstagen for business outcomes, som er i rivende udvikling for tiden – både hos medie-, reklame- og digitalbureauer.
Herudover tror jeg, at vi vil se et større fokus på kreativitet som en force multiplier af effekt. Der tales meget om det, men få i Danmark arbejder systematisk med at løse det. Vi håber, at NoA kan spille en rolle her.
AI vil som tendens ændre meget af driften (måske enormt), men formentlig ikke definere den.