Erfaring
Birgitte startede som Graduate Trainee hos TDC og arbejdede derefter som Marketingkonsulent og Channel Manager, før hun blev Executive Assistant og Projektleder hos TDC Business. Senere blev hun Senior Brand Manager hos Stofa og i 2014 Marketingchef hos Euronics Danmark. I 2016 blev hun Marketingchef hos Indeks Retail A/S, før hun kom til Molslinjen A/S som Marketingchef, hvor hun i dag er Director, Marketing & Loyalty.
Motivation
Birgitte Kold Ingwersen placerer sig på årets The M List for sin nøglerolle i Molslinjens vækst og digitale transformation. Hendes evne til at udvikle effektive marketingstrategier på både traditionelle og digitale platforme har haft stor indflydelse på virksomhedens succes. Under hendes ledelse har marketingteamet vundet Guld ved Danish Digital Award for Best Personalised Marketing og modtaget anerkendelser ved både Rambuk og Effie Awards. Birgittes datadrevne tilgang har skabt vækst i digitalt engagement og kundetilfredshed. Hun har også været central i udviklingen af Bardo-universet og den personlige online-beregner, der har styrket brandets synlighed og relationen til kunderne. Med hendes dygtighed, kreativitet og strategiske sans fortjener Birgitte anerkendelse som en af de mest indflydelsesrige ledere på årets The M List.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Vi oplever store skift som AI, inflation og geopolitisk usikkerhed, hvilket skaber tvivl, usikkerhed og uoverskuelighed. Danskerne søger mod det nære og velkendte, og markedsføring følger med. Kendskab, tillid og service bliver vigtigere end big data og programmatisk annoncering.
Hvad er den største udfordring for faget?
AI øger mængden af budskaber og konkurrencen om opmærksomhed, mens sociale medier svækkes, og medieforbruget spredes. Markedsføring skal derfor fokusere på stærk kreativitet, anbefalingsøkonomi og tillidsfulde egne kanaler.
Hvordan løser man denne udfordring?
Det kan løses på tre måder:
- Kreativ gennemslagskraft kombineret med intelligente medievalg.
- Indgå i anbefalingsøkonomien og hjælpe både kunder og AI-agenter.
- Styrke egne kanaler som mail, app og website, hvor kunder har tillid.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
Vi har samlet de rette kræfter i Molslinjen – kommercielt, teknologisk og med bureaupartnere. Dette har skabt effekt på omsætning, kendskab, kundetilfredshed og AI-optimering, bl.a. med vores prisvindende beregner.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
AI vil optimere forecasting, prissætning og personaliseret kommunikation. Vi tester kampagner i realtid og automatiserer workflows. AI styrker også Molslinjens beregner, som blev anerkendt i 2024.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Marketing skal være drivkraften bag ægte og ansvarlig kommunikation. For Molslinjen betyder det ærlig storytelling om vores bæredygtige tiltag, gennemsigtighed i vores budskaber og en kommunikation, der balancerer kommercielle mål med kundernes værdier og forventninger.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
AI og automation vil ændre, hvordan vi skaber og distribuerer content, men brandets autenticitet vil fortsat være nøglen. Derudover vil personalisering, omnichannel-oplevelser og et stærkere fokus på bæredygtig markedsføring spille en afgørende rolle i forbrugernes valg.