Erfaring
Claus Andersen, der i dag er Managing Director hos Hearts & Science og Drum CPH, har gennem sin strategiske og kommercielle tilgang etableret sig som en markant profil i mediebranchen. Derfor er han også at finde på The M List igen i år.
Med et skarpt fokus på effekt og forbrugerindsigter har han, sammen med sit team, sikret adskillige priser ved Effie Awards Denmark, DDA og Rambukken. Hans evne til at forene kreativitet, data og forretningsforståelse har gjort ham til en af branchens mest synlige skikkelser, der gang på gang demonstrerer, hvordan selv de mindste detaljer kan skabe stor ROI.
Under hans ledelse har bureauet opnået betydelig anerkendelse for sin strategiske tilgang, hvilket bl.a. også afspejles i de nyeste brancherapporter for 2024. Med sit engagement og sine ambitioner er han en naturlig del af The M List 2025.
Motivation
Claus startede hos Omnicom Media Group i 2008, hvor han først arbejdede som Qualitative Project Manager, senere som Insight Director og derefter som Group Director, Insight & Research. Efterfølgende har Claus haft ledende roller som strategisk direktør hos OMD Danmark og som Managing Director hos PHD Copenhagen. I dag er han Managing Director hos Hearts & Science og Drum CPH.
Hvad er den vigtigste tendens i faget lige nu?
Jeg ser to overordnede trends lige nu, som hænger sammen. At skabe tillid til brands har aldrig været vigtigere, men det har heller aldrig været sværere. Medieforbruget fragmenteres yderligere for hver måned, der går, og det gør det svært at styrke et brand. Det skyldes blandt andet, at reach ikke nødvendigvis er lig med impact. Impact kræver kvalitetsreach, hvis man faktisk skal påvirke mennesker til at ændre adfærd eller holdninger.
Hvad er den største udfordring for faget?
At blive set som en reel investering. Folk køber et produkt, men de køber ind i et brand. Brands flytter adfærd og sælger produkter. Derfor skal de penge, man bruger på det, ses som en investering i både nutidens og fremtidens salg.
Hvordan løser man denne udfordring?
Ved at blive bedre til at dokumentere, hvad man får for sin investering. Og det kræver, at man lærer at tale samme sprog som de CFO’er, der kan have en tendens til at se marketing som en udgift i stedet for en investering.
Hvad har været den vigtigste succes i dit arbejdsliv det seneste år?
At jeg stadig glæder mig til at gå på arbejde hver dag. Dygtige kollegaer, tillidsfulde kunder og spændende opgaver er det, der driver mig, og det får jeg til fulde opfyldt.
Hvordan vil du i 2025 gøre brug af kunstig intelligens i dit arbejde?
På mange forskellige områder af mit arbejde, men særligt der, hvor det virkelig gør en forskel for produktiviteten. Jeg tror på, at man skal starte med at lade AI hjælpe med alt det kedelige, så der er mere plads til alt det sjove, hvor den menneskelige faktor også ofte spiller en større rolle.
Det er dog klart, at AI allerede har haft massiv indflydelse på både medieindkøb samt kreativ udvikling og produktion.
Hvordan ser du marketingfunktionens rolle i en tid, hvor etik, transparens og samfundsansvar fylder?
Marketing handler i høj grad om at skabe mental tilgængelighed. Man skal øge forbrugernes tillid til ens brand. Derfor skal disse emner fylde i marketingafdelingen, ligesom de skal i resten af virksomheden – og det tror jeg faktisk ikke er noget nyt.
Hvilken udvikling eller tendens mener du vil definere marketingbranchen de næste 3-5 år?
Yderligere fragmentering og tiktokificering af medieforbruget vil, sammen med udviklingen af kunstig intelligens, påvirke måden, vi udvikler både det kreative og medieaktiveringen massivt. Og det vil sikkert have en masse følgevirkninger, som vi endnu ikke kan forestille os.